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精细化服务 智慧企业打造智慧工会

2019-07-16 10:24 来源:工人日报 车辉 李逸萌

  在北京西四环外一个幽静的产业园内,一家智慧型企业的智慧工会大受职工欢迎。

  作为IT行业国有上市公司,航天信息集团以信息安全为主业。企业职工队伍整体学历高,分布广,20990名职工中,专业技术人员占比为83%;总部硕士及以上人员占比为40%。

  “特殊的职工队伍结构意味着要采取创新性的工会工作方法。”航天信息集团工会工作处处长冯玉珠对《工人日报》记者说,企业以打造智慧工会为抓手,为职工提供精细化服务,促使职工服务工作向信息化、数据化、高效化转变,打开了工会工作新局面。

  党建强力带动工建

  为确保工会工作有力开展,该集团公司在架构图中单独设置了工会工作部。

  “在管理部门编制总数严格控制情况下,工会工作部每增加1名人员编制,就要协调其他部门减少1个编制。”航天信息工会主席孙岩介绍说,这显示了企业对工会工作的高度重视。

  航天信息党委书记、董事长马天晖介绍,航天信息党委每年都定期对工会工作进行研究和指导。

  在党委支持下,工会建立了两个工作机制:交流机制和考核机制。

  航天信息建立了三级单位专兼职工会工作人员相互交流的机制。孙岩说,“通过这一机制,公司总部可以更好地了解基层工会工作情况,提供及时有效的指导、帮助和支持,提升各级工会干部的综合能力。”

  更有力的支持在于考核机制。孙岩介绍说,党委每年有10分的党建考核,将工会重点工作考核包含其中。比如,对于建设职工小家这样的重点工作,如达不到建家标准,党建10分全部扣掉。而这些分数将直接影响单位主要领导的绩效年薪。“对于规模较大的三级单位,扣1分可能要多挣100万元以上的利润才能弥补。”孙岩说。

  为此,相关部门出台了一个120分项目大表,其中包括工会工作指标。记者看到,项目考核表格上清晰标明了:专职工会主席每年要写一份调研报告,工会干部的配备和基础保障,工会经费保障,职代会规章制度,建家相关要求等。

  “在网上开展活动”

  为了结合职工特点提升工会服务质量与效率,航天信息工会依托各分子公司得天独厚的体系优势,建设了一个覆盖面广、黏性强、活跃度高的信息化服务平台,推进跨区域工会工作交流融合,提升全系统员工凝聚力。

  工会于2018年开始信息化服务平台策划。该系统由航天信息自主研发,功能包括基层组织的管理、工会会员基础信息、基层工会动态,总公司文件传达、福利发放等。

  “职工习惯于网络信息化办公,所以工会把能够在网上开展的活动尽量在网上开展。”冯玉珠说,为规范使用网络平台,工会制定了网上入会管理办法,开通“我要入会”栏目,可以实现网上申请入会。职工信息与人力资源系统数据库进行匹配对接,实现职工入职即入会,岗位调动转会和离职退会全程跟踪闭环管理。职工网上入会信息作为会员的一份电子档案,是各级工会为职工提供精细化服务的基础信息和重要依据。

  该平台还可以在第一时间向职工展示工会的服务项目,职工借助平台享受网上法律援助、问题咨询、困难帮扶、领取福利等服务。同时,工会积极构建网上电子书屋,将职工之家与全国工会电子职工书屋阅读系统进行对接,定期向职工推送网络热销书目。

  “现在,工会下通知发文件都通过信息平台,手机上随时可看到有效信息。以前,举办读书活动需要买书发给职工,现在则实现了网上阅读。”金税产业本部运营管理部二级经理、金税第一分工会主席杨涛说,“我们部门异地办公职工比较多,容易产生信息不对称,智慧工会可以有效解决这个问题,成为推动中心工作的润滑剂和推动力。”

  通过网上工会工作平台,职工可以全天候提交服务需求和互动建议,所有意见建议由平台自动抓取关键词,进行汇总排序。对较集中的意见,工会建议行政部门及时办理和反馈。

  网上召开职代会

  航天信息工会不断探索建设网上职代会运行机制,在网络平台上增设网上签到、网上表决、浏览提案、提出建议等栏目,提高职工民主管理参与度。在职工素质教育方面,在网上开展再学习能力提升系列活动,把培训课程、在线考试、劳动竞赛、劳模评选等活动都放在网上进行,提升了职工利用新媒体自主学习的积极性。

  航天信息工会还将这一平台作为宣传工会工作的名片和窗口。在宣传形式上,探索出内涵丰富的图表解读、简练的关键词提取、形象的动漫插画等呈现形式,迅速吸引了职工关注,拉近了工会与职工的距离。

  公司技术研究院分工会委员梁宵认为,通过打造网上工会与职工进行互动,扩大职工“朋友圈”,架起一座“连心桥”,突破空间和时间的限制,使企业工会的服务更便捷、更精准、更全面。

  航天信息工会相关负责人认为,互联网思维应用在企业工会领域,其核心就是将工会服务从原来传统的管理理念向信息化、数据化、高效化转变,强调运用互联网满足职工需要,凝聚职工智慧,激发职工潜能。

  截至目前,航天信息拥有省部级模范职工之家5家、地市级模范职工之家16家、地市级先进职工之家10家、公司级模范职工小家5家、公司级优秀职工小家10家。

编辑:刘泽琦
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