这些不靠谱的事，你遇到过吗？

　　如今已经深深地进入了大家生活，而关于汽车购买、保养、维修等方方面面的那些各类“潜规则”却一直困扰着广大车主。

　　恰逢“315”到来之际，汽车周刊专门扒一下那些关于汽车各方面不靠谱的事，也希望能够帮助广大车主见招拆招！

　　1、如此霸王，不去4S店保养就不“三包”？

　　不少汽车4S店都有这样一个潜规则，不在4S店里面做保养，就不给予保修。如今又多了一项，不在授权的4S店保养，就不给汽车“三包”！

　　汽车“三包”政策才实施不够一年，不少市民就遇到了像李小姐这样的事情。前段时间，李小姐到某汽车合资品牌4S店买了一辆新车，并同时签定了“三包”合同。谁知道到提车的时候，销售人员提醒李小姐，日后一定要到店做保养维修，不然就不给“三包”了！被销售人员这样一“提醒”，让李小姐犯了难：如果为了更便宜而到外面去做保养而放弃了汽车“三包”的话，会不会得不偿失？

　　实际上，像李小姐的担心不无道理。因为部分生产者就在保修保养手册等随车文件中规定：“消费者必须在生产者授权的4S店保养，否则经营者不承担三包责任。”国家质检总局去年还曾通报过，重庆某汽车公司规定：“未到其汽车特约服务站处进行定期保养，视为自动放弃质量担保权利。”

　　支招：汽车“三包”条例中，只规定了“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。”质监总局有关负责人去年就表示，并不能因此而强制保养。因此，消费者不必再担心只能回4S店保养了。

　　明明还没有到规定的保养时间，4S店却总是催促保养；一些4S店霸王条款，不到店保养就不“三包”；可以行驶一万公里的机油，厂家却明文规定必须5000公里换一次……

　　2、马上限购？4S店忽悠卖车

　　随着广州宣布限制购买汽车数量之后，最近几年，一直都有许多城市传出要限购的传闻。不过，传闻归传闻，却有4S店把这还没有成为事实的消息忽悠成真事了。据了解，深圳就有这样的案例，一位姓于的女士接到某进口汽车品牌4S店的电话称，收到内部消息深圳明天就要限购了，当晚营业时间会到晚上12点，请赶紧到店买车，机会难得！

　　这位于女士并没有多疑，在销售的怂恿下，最后还是交了订金预定了一款新车。然而过了一个多月，也没有收到通知提车，更发现4S店销售人员所说的“深圳要限购”的内部消息，一直都没有出现。这时于女士才醒悟，自己是被骗了。后来于女士到店要求退回订金，却遭到了拒绝。

　　这样的案例并不止一单。并且，因为有“限购”这样的理由，极少数4S店在忽悠顾客的时候，因为时间太急的关系，不仅把原有的优惠省掉，连交车时间都不确定。这种行为实际上已经构成了欺诈。

　　支招：遇到这种事情，如果要维权的话，一个很大的问题就是顾客难以举证。因为当时都只是口头上所说，一些4S店很精明，不会用短信的形式来通知，更不会在合同上写明。但要避免遇到这种事情也很简单，就是要有提防之心，有关政府部门还没有发布消息，当地的权威媒体也没有报道的时候，千万不要相信4S店所谓的“内部消息”。

　　3、质保期内轮胎坏了索赔遇到踢皮球

　　前段时间，冯先生的车开了只有半年，左前的轮胎却已经起了鼓包。冯先生马上上网查资料，发现轮胎起鼓包会直接危害到安全，应该马上更换。“半年的时间，轮胎怎么也没过质保期吧？”因此，冯先生找到4S店的售后人员，提出要更换新的轮胎，但4S店以“轮胎不是汽车厂家生产的”为由，把问题推给轮胎厂家。冯先生郁闷了，轮胎厂家会理他吗？“我已经预想到，轮胎厂家一定会踢皮球的，找也没用。”

　　冯先生认为，是谁把车卖给他的，就应该找谁。他上网查到，汽车“三包”里面就有关于轮胎的规定，轮胎属于13类易损耗零部件之一，整车厂家都必须对这些零部件设质保期，“可惜啊，我买车时还没有三包。”冯先生感叹。

　　支招：首先，冯先生的判断是对的，汽车“三包”条例里面就对包括轮胎等零部件做了详细的规定。因此，如果轮胎在厂家规定的质保期内出了问题，消费者应该马上去找经销商。不过，轮胎都有质保期，并非有“三包”的车才行。但是如果还是遇到扯皮怎么办？这种问题确实有可能发生。这里介绍一个方法，就是直接上网到国家质检总局的缺陷产品管理中心以及产品质量申诉中心投诉，广州本地一位网友就有成功更换轮胎的案例。

编辑：张嘉钊