未成年儿子瞒着父母买了车，因合同无效家长可投诉；衣服标签错了而“违规”，也是质量问题可投诉。12日，中山发布2013年十大消费投诉典型案例，有8件是涉及消费者的衣食住行问题，其中房产汽车问题成投诉热点。

　　案例一 商标不符合规定 投诉获赔300元

　　花了30多元钱购买了两条童巾及1条童装长裤，其中两件商品的标签都不符合国家的规定。回家发现问题之后的匡先生立即投诉了商家，提出退货和赔偿要求。

　　经消委会调解，匡先生获赔300元现金。原来，匡先生购买的童装长裤上的标签显示安全技术类别为C类，国家规定服装经检验符合A类标准值的产品才可供婴幼儿使用。

　　据了解，2013年中山消委会共受理各类投诉1821宗，为消费者挽回直接经济损失2390.8万元，加倍赔偿案件40宗，加倍赔偿金额11.9万元，接待消费者来访、咨询2575人次。

　　案例二 规划变更业主拒收楼

　　2013年2月，中山沙溪镇某小区的业主接到了开发商的通知，要求他们各自前往签署一份房产面积确认书，确认产权面积由房屋买卖合同约定的142平方米变成133平方米，原因是规划变更。

　　房子面积突然少了接近10平方米，业主们一时无法接受。同年3月，108名业主联名写了投诉书并选出业主代表向中山市消委会投诉。

　　经调解，开发商同意返还业主多付的房款以及物业管理费，已经付款的业主也可以拿着新的购房发票向税务部门退回。这一方案得到了绝大部分业主同意了补偿方案，共计挽回损失385余万元。

　　“房地产类问题是投诉热点”，中山市消费指导部主任张泳权介绍，2013年，中山其中有关房地产类投诉共148宗，与去年120宗同比增长16.67%。随着房地产投诉的增多，房屋装修投诉也随之上升。2013年，中山房屋装修投诉29宗，相对去年15宗，同比上升93.33%。

　　案例三 装修前付“定金”难退回

　　消费者林女士到某装饰公司刷卡交付2000元作新房子装修的“定金”。刷卡时商家承诺2000元就可以出效果图，但后来又涨至3000元。

　　2013年3月15日林女士致电商家表示她本人已经换房子，不需要商家提供服务，同时要求商家退还75%的“定金”或将“定金”用于购买商家销售的装饰产品。最终，消委会工作人员分析双方在此次事件中都有过错，理应按照过错承担相应责任。最后商家退回一半“定金”1000元给林女士。

　　张泳权说，在消费中，装饰工程、选购装饰材料、购房合同等很多都涉及定金的问题。值得注意的是，“定金”两字切勿与“订金”混淆。定金一定要以书面形式约定，还应在合同中约定明确交付的期限、双方的责任，以免发生争议。

　　与此同时，汽车“三包”政策于2013年10月实施后，咨询和投诉汽车问题的消费者增加了很多。2013年，中山有关汽车类投诉共121宗，与去年同期相比，上升51.25%。

编辑：张嘉钊