[主持人]：介绍出席活动的领导、嘉宾等2014-1-13 16：39：07
广东“工人在线第二场——情暖外来工”的访谈现场
「主持人」：各位网友大家好，这里是广东“工人在线第二场——情暖外来工”的访谈现场。欢迎大家的参与！
广东“工人在线”是广东省总工会为深入开展党的群众路线教育实践活动，畅通工会干部与工人群众的网上沟通渠道，竭诚为职工群众服务而与南方报业集团联合开办的网上交流互动平台，基本定位为：工人有话有地方说，职工有困难找工会。去年12月3日广东“工人在线”平台正式启动，并由省人大常委会副主任、省工会主席黄业斌担任首场活动嘉宾，与职工网友进行了在线交流。“工人在线”开通后引起了社会广泛关注，受到全省广大职工群众好评。
今天来到我们直播现场的嘉宾是：广东省总工会常务副主席、党组副书记陈宗文，广州铁路集团工会主席孙洁，广东省交通工会委员会主席阮国廉，请三位分别跟网友打个招呼吧。
「陈宗文」：广大的网友，大家好！
「孙洁」：大家好，下午好！
「阮国廉」：大家好！
今天的访谈同时在工人在线和南方网、南网、奥一网、南农网络问政、广东省总工会官网、21CN网络问政、茂名在线同步网络直播，还通过@南方日报微博直播。期待大家多多关注！我是南方日报全媒体主播王宁。
今天来到现场的互动嘉宾是南方民间智库首批成员李少魁，欢迎您，李先生，以及南网推荐的网友代表：小相，欢迎您的参与。
年关临近，农民工再次成为最受大家关注的群体——他们拿到工资了吗，买到回家的车票了吗，回不了家的在广州怎么过年？我们的第二期广东工人在线——“情暖外来工”正是围绕他们展开。
在活动开始之前我们已经通过南方报业网络问政“云平台”做了关于今天访谈的预告，网友的反响非常热烈，截止到目前的统计，提出的问题达到了400多个。简单的归纳，大概分为四类，分别是：平安返乡、购票难、讨薪难、以及留守过年的问题。在这里，我们就工友普遍关心的问题向三位嘉宾提问，希望能帮助工友们答疑解惑。
[陈宗文]：介绍“情暖外来工”系列活动基本情况2014-1-13 16：49：30
「主持人」：广东省总工会一直以来都非常关心外来工，这点，大家都有所耳闻。现在首先请陈主席简单介绍一下省总工会春节前后为外来工组织的“情暖外来工”系列活动是如何开展的。
广东省总工会常务副主席、党组副书记陈宗文介绍“情暖外来工”系列活动情况
「陈宗文」：下面我就想讲一讲，我们省总工会举办“情暖外来工”系列活动的基本情况。
为认真贯彻党的十八大关于保障和改善民生的精神和省总工会做好外来务工人员平安返乡工作的要求，结合2014年元旦春节送温暖系列活动。
今年的“情暖外来工”系列活动主要包括五大活动：
一是组织在粤外来务工人员平安返乡活动，全省各级工会与铁路、交通等部门联合开展“外来务工人员平安返乡”行动。这个活动，包括为外来务工人员安排专车、专列、专机等等，有个人售票，同时对一些外来工集中的地方，包括规模较大的企业、工厂及社区提供团体售票、流动售票等等。省总工会将于1月18日启动“外来工平安返乡专列”，到时候省委、省总主要领导将会参加启动仪式。
二是继续开展“暖流行动”，为骑摩托车返乡的约60万摩托大军提供各种服务。省总工会联合广西区总工会等相邻省区工会，分别于春节前后在肇庆、韶关、河源三地外来工骑摩托车返乡集中、与省外连接的春运执勤点、长途摩托车服务点、重点加油站等地方，积极开展关爱骑摩托车返乡务工人员的志愿服务及春运道路交通安全宣传教育活动，确保春运期间外来务工人员安全、顺畅返乡过年，节后轻松愉快返粤工作。这个活动从开展以来，引起社会广泛的关注。
三是慰问留穗过年一线职工。
四是开展爱心网上传递活动，借助微博、微信等互联网平台，在网上发出并传递“为爱让行”的公益号召。同时，返程路上的工友，随手拍一拍、赞一赞，将饱含正能量的照片、文字在网上传播，进行爱心网上传递活动。五是开展农民工工资支付专项执法检查活动，省总工会和省人社厅、公安厅、住建厅等部门组成8个检查小组，这个活动正在开展，应该会起到比较好的效果。
这是我们开展活动的五项主要内容。
[阮国廉]：回答网友提问2014-1-13 16：53：37
「主持人」：谢谢陈主席做的比较详细的介绍！
有网友问：快要回家过年了，这次我们还是要开摩托车回家过年，不知道今年肇庆地区还会不会再像往年那样在辖区内主要路段免收通行费吗？记得回家路上，工会还会给我们加油、送姜汤，今年还有没有啊？这个问题，我们请阮国廉主席来回答。
「陈宗文」：我先讲，这个活动我们原来在肇庆搞，今年进一步扩大到韶关和河源，把这个活动扩大。摩托车大军，据不完全统计达到60万，陆路、水路都提供服务措施。下面请交通工会主席介绍有关的情况。
「阮国廉」：各位网友，大家好！我们知道2014年春运是从1月16日开始至2月24日结束，预计春运期间广东省道路水路旅客发送量约1.17亿人次，与去年基本持平。省交通运输厅切实按照交通运输部以和省政府有关部署要求，成立专门机构，精心制定了春运工作方案，明确春运工作目标、要求以及各相关单位任务分工，组织公路和水路运输企业各尽所能，安排充足运力保障旅客运输，全力做好春运各项准备工作。
「阮国廉」：各位网友，大家好！我们知道2014年春运是从1月16日开始至2月24日结束，预计春运期间广东省道路水路旅客发送量约1.17亿人次，与去年基本持平。省交通运输厅切实按照交通运输部和省政府有关部署要求，成立专门机构，精心制定了春运工作方案，明确春运工作目标、要求以及各相关单位任务分工，组织公路和水路运输企业各尽所能，安排充足运力保障旅客运输，全力做好春运各项准备工作。
其中广州地区公路总运力达9493辆，水路营运船只8艘。全省交通运输部门将会以“便民利民、平安春运”为主题，以“情满旅途畅享交通”自愿服务和“春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛”为活动载体，结合实际提供富有行业特色的优质服务，比如深入到园区、企业、工地，在这些外来工客源比较多的地方提供服务。根据客流情况组织客运班车和直达包车运输服务，为农民工提供团体车票预订、上门售票、流动售票等“点对点、门对门”的返乡返岗特色票务服务。在长途汽车站、高速公路服务区、主要道路沿线设立志愿服务点和休息站，为过往旅客和自驾车出行返乡返岗的群众提供出行咨询、手机充电、茶水姜汤、检修车辆等服务。
全省交通运输系统各级单位将精心组织，全体动员，全力以赴做好2014年春运工作，圆满完成春运任务，向人民群众交出一份满意答卷。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 16：54：16
「主持人」：谢谢陈主席和阮主席的解答！
还有一个帖子，是来自偏远地区工友的。这位工友说：蕉岭是个偏远山区，这里的车站车票漫天要价，单一个春节一个人，来回车票就得准备1000块！一般人买票后身上所剩无几，根本没有更多的钱可以留给家里的人孩子。省总工会送温暖，什么时候才能送到我们蕉岭呀！可否请陈主席来帮我们这位工友解答一下？
「陈宗文」：确实，现在的车票不便宜，一家人春节往返要花一两千块，对农民工兄弟来讲，是一笔不小的开支。蕉岭是广东一个偏远的山区，从工会来讲，送温暖活动，不光是在广州，还是在偏远的山区，还是在海边，应该说全方位的送温暖。2013年，省总工会举行千万职工大培训行动，投入1000多万元，举办“技能圆梦”培训班和各类职业技能大赛。送温暖，有些偏远的山区，还做的不够，我们下一步会进一步把它做好。
刚才这位网友说车票比较贵，我想还是请交通工会主席讲一讲。
省交通工会主席阮国廉
「阮国廉」：我就票价在这里介绍一下。根据了解，今年春运期间长途客车的运力充足，车票价格与往年持平。票价是由交通行业管理部门和物价部门共同制定的，称为政府指导价，道路运输经营者应当在不超过上限票价范围内制定执行票价。目前大多数情况是运输企业平时由于竞争的原因采取低价，而在节假日期间在不超过政府指导价的范围内适度上调票价，因此不能算乱涨价。目前，我省的一些地区还不同程度存在有违法违规营运的行为，比如我们经常说的黑车，漫天要价，扰乱运输市场秩序。加大交通执法力度，坚决打击各种违法违规经营行为，维护良好的运输市场秩序，也是今年春运重点工作之一。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 17：02：06
「主持人」：谢谢！也就是说，现在这个票价是有一个总体的限制，只要不是在这个限制之外的，就不算乱涨价。
「阮国廉」：对。
「主持人」：也请这位网友继续关注我们的话题。
下面这一位网友关心的也是送温暖的问题。他说，每年快过春节的时候，工会还有一个例行活动叫做“送温暖”，请问具体是怎样进行的？我们是农民工，户口不在本地，工会能“送温暖”给我们吗？这是一位外地的农民工。
「陈宗文」：这位网友问的非常好，也很实际。工会的送温暖已经搞了20年，送温暖每年到春节期间都要省总工会对全省进行摸底，详细了解、掌握这些困难职工的情况。广东是一个农民工大省，农民工大省，外来工这块大概是2000万左右，加上广东省本地的，农民工就达到6000万。送温暖这个工作，它不分户籍，不分你是外省还是本省的。为什么呢？因为广大的外来工为广东的经济做出了重要的贡献，实际上，我们从02年开始就把农民工纳入到重点帮扶对象里面。每年，从组织农民工的平安返乡、困难子女的上学，包括农民工的培训，等等，都作为广东送温暖的重点。
根据我们的掌握，在广东比较困难的农民工差不多达到7万左右，所以我们把广大的农民工，不管是广东的农民工，还是外省的农民工，不管是东西南北中，我们服务广大农民工。应该说，我们要把工会建成农民工的职工之家，农民工就是工会的亲人。送温暖不分户籍，也不分是哪里来的，只要是农民工，只要是困难对象，都是工会服务、帮扶的对象。所以，我们每年服务困难的职工，包括农民工，大概达到20万人。每年帮扶的资金达到3亿，为这些农民工服务。
「主持人」：非常感谢，这位网友关注我们的平台，可以得到你的答案，陈主席做了详细的解答。
「主持人」：做客我们演播室的网友代表小相也带来了问题，现在我们请小相来提问。
「小相」：陈主席，你好！在春节期间，有些单位加班不给加班费，可以安排调休。这样做合法吗？
「陈宗文」：我们平常也接到一些电话，也有询问这个问题。刚才你讲的春节加班不给加班费而安排调休，这种做法对不对？这种做法是不对的。为什么不对？它是违反了《劳动法》的相关规定。《劳动法》第四十四条第三款非常明确的规定，法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬。比如说平时一天的工资是10元，节假日就是30元。春节属于法定休假日，春节加班费就应当支付不低于日工资3倍的加班工资，而不能安排调休。如果用人单位不按规定支付工资，员工可以向企业工会反映，由企业工会提出意见要求改正。也可以拨打热线电话12333，向劳动监察部门投诉，由劳动监察部门责令改正。
「主持人」：谢谢陈主席。小相带来的问题，可能是很多白领，或者是其他相关岗位都会遇到的问题，非常谢谢陈主席。
[孙洁]：回答网友提问2014-1-13 17：07：36
「主持人」：接下来的三个问题都是提给孙洁主席的，可见铁路出行对于农民工的重要性。第一个问题是，今年广铁在务工人员购火车票方面有什么好的、便利的措施？还有一名网友问，今年广铁还有没有开设“外来工返乡专列”？什么时候开？另外一名网友关心的是，今年广铁在服务外来工乘车方面有什么好的措施？
广州铁路集团工会主席孙洁回答网友提问
「孙洁」：各位网友，大家下午好！这三个问题提的都非常好！务工人员一直是广铁春运的第一大客流。从去年统计数字看，在粤外省务工人员达1900多万人，大家都盼着过年回家团圆。铁路和广铁为了尽最大能力帮助外来务工人员实现新年“团圆梦”，大家高高兴兴、团团圆圆在一起过新年。
今年春运，广铁连续第16年为外来工提供春运团体订票服务，务工人员可通过企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票以及湖南地区与其它地区部分节后始发临客硬座返程车票。
我还要跟大家说一件事情，今年我们的春运还有一项重点的突破就是，我们再一次降低了外来工企业团体票受理门槛，现在只要五个人以上就可以订团体票，这是历年来春运门槛最低的，是最便利的一个便民措施。据统计，截至1月8日，广铁共办理外来工订票90万张，同比增长12.5%，为6501家企业办理外来工团体票。特别是我们为一些小微企业服务，我们统计一个数字，像50人以上100人以下的小微企业占团体票总量的的15%.
外来工务工人员“平安返乡专列”，一直是广铁坚持举办的一项便民利民措施，今年我们将继续开行40趟外来工务工人员“平安返乡专列”。今年首趟是1月18日，由广州开往襄阳的L328次，其他的都陆续在年前和年后开行。今年还有一个特点，40趟专列中，有8趟是外来工高铁专列，近5000名外来工朋友将从珠三角乘坐高铁回家过年。
我们广铁每年春运主要的服务对象就是外来务工人员。2014年，按照中国铁路总公司提出的三个出行：“安全出行、方便出行、温馨出行”，广铁出台50项扎扎实实的措施，为大家服务。其中确保旅客安全出行方面的措施，主要有整治设备质量、严格进站查验、坚持合理分流、做好应急准备。方便出行方面，我们坚决打击炒票行为、改进春运乘降组织、及时通过传统媒体和微博、微信新型媒体等发布出行资讯等。温馨出行方面，我们大力推广亲情服务，切实改变服务态度，改造车辆设备。如：全面整修并开放空调客车交流插座供电，方便旅客途中使用。此外，我们还努力打造特色服务品牌，如：每年我们集团工会坚持在广州站开设“爱心家园服务区”，为重点旅客服务。坚持编印涵盖乘车常识、健康常识、安全常识等内容的《外来工务工人员平安返乡服务手册》，在一些平安返乡专列上发放。谢谢大家！
「主持人」：谢谢孙洁主席为我们做的详细介绍。这位朋友也可以放心了，你提到的问题都有非常好的解决办法以及一些相关的举措。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 17：16：18
「主持人」：刚才我们一直在问的是围绕“回家难”的问题，说起来，“讨薪难”更是辛酸泪。有网友说：近年关了，农民工兄弟们辛苦工作一年，工资拿不到，真发愁呀！前几天有人还举报惠东县一鞋厂老板在员工不知情的情况下将工厂私下转让，导致工人被欠薪四十多万。接手的老板明知前任欠薪但仍接手，现在拒付全额工资。请问陈主席，省总工会能帮帮他们吗？
「陈宗文」：刚才网友讲到欠薪的问题，这的确是我们当前面对的，同时又要解决的突出问题。首先，工会把维护农民工的经济权益放在第一位，老板拖欠他们的工资，作为工会来讲，有责任帮助农民工拿到自己的工资。最近，我们跟有关部门专门开展拖欠工资的大排查、大检查。在大排查的基础上，组织追讨欠薪的专门行动。也就是说，为这些农民工解决拖欠工资的问题。从全面开展专项检查来讲，的确发现有一些企业老板存在拖欠工资的情况，而且有些情况正如这位网友讲的，是故意拖欠的。根据这个情况，工会会同人社、公安部门加大拖欠工资的打击力度。
第二、我们也非常欢迎网友或者是职工举报欠薪的老板或企业。工会将会站出来，帮助农民工追讨欠薪。工会有一个律师团，律师团有1067名律师。企业、老板拖欠工资，我们可以请这些律师为农民工免费提供服务，帮助农民工追讨欠薪。
还有一种情况，因为企业经营困难，农民工暂时没有办法拿到工资，这是非常困难的。作为这种突出情况，可以到工会申请帮扶，工会会尽相关的责任帮助他们度过难关。
「主持人」：欠薪的事情看来是层出不穷，还有一名网友说：我是东莞某企业工人，最近我们这里的一些企业都不约而同地欠薪，据说是老板故意的，为的是怕我们年后不回来上班……请问工会有什么办法帮我们吗？
「陈宗文」：根据有关法律规定，工资应该在用人单位和劳动者约定的日期支付，至少每月应支付一次。工资支付日期如果在法定节假日或休息日，就应该提前在最近的工作日支付。老板扣压工人工资的这种行为肯定是违法的，违反有关的法律规定。农民工兄弟如果遇到这种情况，应该勇敢地向政府的有关部门投诉，或者到工会投诉。人社部门的投诉热线电话是12333，工会投诉热线是12351，这两个电话都是热线电话。当工会接到这种电话，会在第一时间处理问题，帮助农民工追回被拖欠的工资。特别是对那些恶意拖欠工资的企业，违反有关法律规定的企业，工会会协同有关政府部门依法处理这些有关的违法行为。
「主持人」：谢谢，这位网友可以拨打陈主席说的两个热线电话，1233、12351，12351是工会的热线电话。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 17：20：49
「主持人」：刚才我们一直在问的是围绕“回家难”的问题，说起来，“讨薪难”更是辛酸泪。有网友说：近年关了，农民工兄弟们辛苦工作一年，工资拿不到，真发愁呀！前几天有人还举报惠东县一鞋厂老板在员工不知情的情况下将工厂私下转让，导致工人被欠薪四十多万。接手的老板明知前任欠薪但仍接手，现在拒付全额工资。请问陈主席，省总工会能帮帮他们吗？
「陈宗文」：刚才网友讲到欠薪的问题，这的确是我们当前面对的，同时又要解决的突出问题。首先，工会把维护农民工的经济权益放在第一位，老板拖欠他们的工资，作为工会来讲，有责任帮助农民工拿到自己的工资。最近，我们跟有关部门专门开展拖欠工资的大排查、大检查。在大排查的基础上，组织追讨欠薪的专门行动。也就是说，为这些农民工解决拖欠工资的问题。从全面开展专项检查来讲，的确发现有一些企业老板存在拖欠工资的情况，而且有些情况正如这位网友讲的，是故意拖欠的。根据这个情况，工会会同人社、公安部门加大拖欠工资的打击力度。
第二、我们也非常欢迎网友或者是职工举报欠薪的老板或企业。工会将会站出来，帮助农民工追讨欠薪。工会有一个律师团，律师团有1067名律师。企业、老板拖欠工资，我们可以请这些律师为农民工免费提供服务，帮助农民工追讨欠薪。
还有一种情况，因为企业经营困难，农民工暂时没有办法拿到工资，这是非常困难的。作为这种突出情况，可以到工会申请帮扶，工会会尽相关的责任帮助他们度过难关。
「主持人」：欠薪的事情看来是层出不穷，还有一名网友说：我是东莞某企业工人，最近我们这里的一些企业都不约而同地欠薪，据说是老板故意的，为的是怕我们年后不回来上班……请问工会有什么办法帮我们吗？
「陈宗文」：根据有关法律规定，工资应该在用人单位和劳动者约定的日期支付，至少每月应支付一次。工资支付日期如果在法定节假日或休息日，就应该提前在最近的工作日支付。老板扣压工人工资的这种行为肯定是违法的，违反有关的法律规定。农民工兄弟如果遇到这种情况，应该勇敢地向政府的有关部门投诉，或者到工会投诉。人社部门的投诉热线电话是12333，工会投诉热线是12351，这两个电话都是热线电话。当工会接到这种电话，会在第一时间处理问题，帮助农民工追回被拖欠的工资。特别是对那些恶意拖欠工资的企业，违反有关法律规定的企业，工会会协同有关政府部门依法处理这些有关的违法行为。
「主持人」：谢谢，这位网友可以拨打陈主席说的两个热线电话，1233、12351，12351是工会的热线电话。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 17：22：11
「主持人」：对于更多的买不到返乡车票的工友来说，将家人和孩子接到广州过年不失为一个选择。有网友就说了，订票难，很难回去了，就留在广州过年。我们希望：让不回家的务工者一起吃年夜饭，分发压岁钱、食品大礼包、到广州各大旅游景区走走。“登广州塔、游长隆”这个活动我看行，可门票实在太贵，工作了这么多年也只能遥望。省总工会可不可以让广州旅游景区给我们这些外来工在购买门票时打个折？
「陈宗文」：这个问题很实际，也很实在。订票的确有点难，留在广州，或者是留在广东，也是一个很好的选择。每年春节，工会都会为留在广东过年的外来务工人员提供丰富多彩的活动。比如说广州市总工会105家工友和谐家园，将免费为农民工提供各种各样的服务，包括远程培训、图书阅览、影视点播、互联网冲浪等服务。广州还有20多个农民工活动中心，活动中心免费为广大的农民工提供一系列的服务，还会举办丰富多彩的文化娱乐活动。
最近省总工会研究，今年春节期间，省总会班子成员将每人前往一个地市，跟当地的农民工一起吃团圆饭。我们认为这个活动是很有意义的，让农民工感觉到在广东过年真好，在广东也有他们的家。刚才说想去长隆、广州塔旅游，我们工会可以和这两个景点联系，拿到工会的介绍信，要比团体票优惠一些。如果优惠不了，作为工会来讲，也可以垫一点钱。我相信通过我们的努力，希望农民工拿到我们工会的介绍信到长隆、广州塔游玩会优惠一些。这个工作，我们可以做到。
「主持人」：留守在广东的农民工，可以放心到他们想去的长隆、广州塔去游玩、轻松一下了。
「主持人」：还有一位网友也有类似的诉求，他说：今年看来又要加班了，过年不回家，工会是否可以组织老乡们聚在一起，过个团圆年，包包饺子，唠唠家常。另外有很多外来工是父母到广东来的，请工会组织一下，让过年不回老家的农民工和子女在学校一起过大年怎么样？
「陈宗文」：这也是一个非常实际的问题，因为工作的原因不能回家过年，对这部分工人、农民工，作为工会来讲，首先我们要向他们表示问候和敬意。每年春节期间，各级工会都会组织丰富多彩的活动。刚才网友说能不能让留守在广东的农民工和子女在学校过大年，我认为，各级工会可以从实际情况出发为农民工提供服务。当然，以当地的工会为主体，有实际需要的，我看完全可以组织。这样让他们感到广东就是他们的家，在广东过年真好。
[陈宗文]：回答网友提问2014-1-13 17：33：12
「主持人」：在广东过年真好，也希望留守在广东过年的农民工朋友都会有这样的感觉。省“两会”就要开了，陈主席您作为人大代表，这次你打算代表工人兄弟说些什么呢？
「陈宗文」：这个问题问的非常好，我本身作为工会方面的代表，也是省人大的常委，这位网友讲，代表大会，我要为农民工兄弟讲些什么东西。
广东是农民工大省，广东的农民工占全国1/10，农民工为广东的经济发展做出了重大的贡献。作为工会来讲要非常关心他们的切身利益，特别是工资问题。工资问题很重要的是要通过法律法规，首先要从源头上去维护他们的利益。所以，我今年想在省人代会提出一个建议案，这个建议案就是想要求把企业民主管理立法纳入省人大的预备项目，或者是纳入立法计划。为什么这样讲呢？企业民主管理立法，很重要的是要充分发挥职工代表大会的作用。
十八届三中全会提出一个非常重要的政策，就是要建立健全以职工代表大会为基本形式的民主管理。这个民主管理靠什么？从广东来讲，要通过立法，做好源头的参与，我想这条是非常重要的。
另外，在这个基础上，我们感觉到也要在两会上反映农民工的心声，反映农民工的有关工作，特别是要把工会本身的工作做好。作为工会来讲，要为职工说话，还要为职工办事，怎么为职工说话，怎么为职工办事呢？我们下一步还要突出几个重点：
一是把职工帮扶中心进一步做好。现在广东有1000多个职工服务中心，我们的重点是要把它建在企业、社区，直接为农民工提供服务，这条是非常重要的。
二是进一步开展“千万职工大培训”的活动。今年拿出1000万，培训什么？重点是培训农民工，比如说初级工经过培训达到中级工，中级工通过培训达到高级工。
三是组织千名律师进企业、基层，直接为农民工提供法律援助，为他们免费打官司，化解基层劳资矛盾，同时也为企业提供法律服务。
四是源头参与劳资纠纷治理、构建和谐的劳资环境。通过把这个工作做好，解决农民工的欠薪问题，同时化解各种劳资矛盾，从而营造一个“企业爱工人、工人爱企业”这种双爱的、宽松的、和谐的环境。
主要是突出抓这四点，同时，我希望通过这个平台，为广大网友、广大农民工办事，让有话有地方说，我们工会要为他们说话，为农民工办实事，让他们感到工会是职工之家，工会干部是他们的娘家人。
[李少魁]：点评2014-1-13 17：36：56
「主持人」：由于时间关系，我们今天的提问就到这里，非常感谢三位的回答。接下来我们有请李少魁先生对我们今天的话题做点评，李少魁先生跟工友的关系可以说是非常的紧密，2007年他曾经提出取消农民工的称谓，主张中国工人阶级不能搞“一国两制”，都是产业工人；2008年以来他多次参加网络问政，其中四次是工人主题；2012年初参加朱小丹省长与网友对话，第一个发言提出农民工上升为产业工人的话题。时间交给您，感谢李先生。
「李少魁」：谢谢主持人，也感谢三位主席，今天用了一个小时的时间，实际上是工会系统在搞民生工程。每条答复，每个交流，都给我留下很深刻的印象。
如果说前面你们三位都是民生工程，陈主席最后透露，他要参加这届省人代会的时候，他作为代表，将要提出一个问题：在企业管理中什么能够发挥外来务工人员的民主参与。实际上，这个就等于是在政治地位上来提高外来务工人员的地位，前面是民生，陈主席最后提出一个政治地位，这就是亮点。从我自己来讲，07年，我发起过蓝领成长论坛，其中就提出刚才主持人说的观点，蓝领是中国制造的主力军，在中国，工人阶级不能搞一国两制，外来务工人员也是产业工人。这个观点在2012年跟朱小丹省长对话的时候，我就是说这个问题。我参加网络问政的十几次，其中几次话题都是关于外来务工人员，给我留下深刻印象。
今天这个在线交流活动，我作为旁观者，在工会系统、政府系统，实际上是大家在一步一步的把外来务工人员作为产业工人的地位，一步一步的给他们提升，一步一步在生活上、政治上关心他们。作为一个全国2.3亿务工人员农村转移劳动力，广东省就占了2100万。这么大的一个比例里面，如果广东省在可持续发展上，能够给予外来工以完全的产业工人地位，那么对广东制造和广东的创新一定会给予一个最重要的支持平台。谢谢！
「主持人」：谢谢李少魁先生的精彩点评！
[主持人]：活动结束2014-1-13 17：38：16
「主持人」：再过半个月就到春节了，在我们今天访谈的尾声，我想请三位嘉宾跟我们的工友网友说一句话，好不好？
「陈宗文」：祝广大的农民工平安返乡，过一个欢乐、吉祥、幸福的新年。
「主持人」：谢谢你！
「孙洁」：祝大家新年快乐、幸福！
「阮国廉」：感谢各位工友过去一年对广东交通运输所做出的奉献，祝大家新春快乐！
「主持人」：各位工友朋友，这里是“工人在线”，这个平台有职工最真实的声音。工人有话有地方说，职工有困难找工会。“工人在线”平台的网址是：www.grzx.com.cn.非常感谢大家的关注和参与，祝大家新年快乐，马到成功！下一期“工人在线”将于二月中下旬举行，我们下期再见！
[南方日报]：年底讨薪无门？省总工会常务副主席支招帮讨2014-1-14 9：31：52
南方日报1月14日报道：
年底讨薪无门？省总工会常务副主席支招帮讨
省总工会常务副主席陈宗文（中）在线回答网友提问。肖雄摄
“广东工会有一个律师团，有1067名律师。如果企业、老板拖欠工资，我们可以请这些律师为外来工免费提供服务，帮助大家追讨欠薪。”省总工会常务副主席陈宗文昨天上线广东“工人在线”表示。
昨日下午，以“情暖外来工”为主题的广东“工人在线”第二场访谈活动在南方传媒大厦举行。陈宗文和广州铁路集团工会主席孙洁、广东省交通工会委员会主席阮国廉一起，围绕年底外来工欠薪讨薪、平安返乡等问题，与职工网友进行在线交流。本场访谈受到众多网友关注，网友共提出400多个问题。
据介绍，广东省总工会今年组织的“情暖外来工”系列活动包括五大方面：帮助外来工平安返乡，继续开展“暖流行动”，慰问留穗过年的一线职工，开展爱心网上传递活动，开展外来工工资支付专项执法检查活动。
工会律师团免费帮讨欠薪
[主持人]：有网友说，近年关了，工人兄弟们辛苦工作一年，工资拿不到，真发愁呀！前几天有人还举报惠东县一鞋厂老板在员工不知情的情况下将工厂私下转让，导致工人被欠薪四十多万元。接手的老板明知前任欠薪仍接手，现在拒付全额工资。请问陈主席，省总工会能帮帮他们吗？
[陈宗文]：刚才网友讲到欠薪的问题，这的确是我们当前面对的，同时又要解决的突出问题。首先，工会把维护职工的权益放在第一位，老板拖欠他们的工资，作为工会来讲，有责任帮助他们拿到工资。
最近，我们跟有关部门专门开展拖欠工资的大排查、大检查。在大排查的基础上，组织追讨欠薪的专门行动，为这些外来工解决拖欠工资的问题。检查的确发现有一些企业老板存在拖欠工资的情况，而且有些情况正如这位网友讲的，是故意拖欠的。根据这个情况，工会将会同人社、公安部门加大对拖欠工资行为的打击力度。
第二、我们也非常欢迎网友或职工举报欠薪的老板或企业。工会将会站出来，帮助大家追讨欠薪。工会有一个律师团，有1067名律师。企业、老板拖欠工资，我们可以请这些律师为外来工免费提供法律服务，帮助他们追讨欠薪。
还有一种情况，因为企业经营困难，职工暂时没有办法拿到工资，这是非常困难的。如果遇到这种突出情况，可以到工会申请帮扶，工会会尽相关的责任帮助他们渡过难关。
遭欠薪可拨打人社或工会热线
[主持人]：还有一名网友说：我是东莞某企业工人，最近我们这里的一些企业都不约而同地欠薪，据说是老板故意的，为的是怕我们年后不回来上班。请问工会有什么办法帮我们吗？
[陈宗文]：根据有关法律规定，工资应该在用人单位和劳动者约定的日期支付。工资支付日期如果在法定节假日或休息日，就应该提前在最近的工作日支付。老板扣压工人工资的这种行为肯定是违法的。外来工兄弟如果遇到这种情况，应该勇敢地向政府的有关部门投诉，或者到工会投诉。人社部门的投诉热线电话是12333，工会投诉热线是12351.工会会在第一时间处理问题，帮助职工追回被拖欠的工资。特别是对那些恶意拖欠工资的企业、违反有关法律规定的企业，工会会协同有关政府部门依法处理这些违法行为。
“送温暖”不分户籍地域
[主持人]：下面这一位网友关心的也是送温暖的问题。他说，每年快过春节的时候，工会还有一个例行活动叫做“送温暖”，请问具体是怎样进行的？我们是农民工，户口不在本地，工会能“送温暖”给我们吗？
[陈宗文]：这位网友问得非常好，也很实际。工会的送温暖已经搞了20年，送温暖每年到春节期间都要省总工会对全省进行摸底，详细了解、掌握这些困难职工的情况。广东是一个外来工大省，大概有2000万人左右，加上本省的工人，就达到6000万人。送温暖这个工作，它不分户籍，不分你是外省还是本省的。因为广大的外来工为广东的经济作出了重要的贡献，实际上，我们从2002年开始就把外来工纳入到重点帮扶对象里面。每年，从组织外来工平安返乡、困难子女上学，包括外来工培训，等等，都作为广东送温暖的重点。
根据我们的掌握，在广东比较困难的外来工差不多达到7万左右。送温暖不分户籍，也不分是哪里来的，只要是外来工，只要是困难对象，都是工会服务、帮扶的对象。所以，我们每年服务困难的职工，包括外来工，大概达到20万人。每年帮扶的资金达到3亿元。
外来工广东过年看景点有优惠
[主持人]：有网友说订票难，很难回去，就留在广州过年。我们希望：让不回家的务工者一起吃年夜饭，分发压岁钱、食品大礼包、到广州各大旅游景区走走。省总工会可不可以让广州旅游景区给我们这些外来工在购买门票时打个折？
[陈宗文]：这个问题很实际，也很实在。订票的确有点难，留在广州，或者是留在广东，也是一个很好的选择。每年春节，工会都会为留在广东过年的外来务工人员提供丰富多彩的活动。比如说广州市总工会105家工友和谐家园，将免费为外来工提供各种各样的服务，包括远程培训、图书阅览、影视点播、互联网冲浪等服务。广州还有20多个外来工活动中心，免费为广大外来工提供一系列的服务，还会举办丰富多彩的文化娱乐活动。
最近省总工会研究，今年春节期间，省总工会班子成员将每人前往一个地市，跟当地的外来工一起吃团圆饭。我们认为这个活动是很有意义的，让外来工感觉到在广东过年真好，在广东也有他们的家。刚才说想去长隆、广州塔旅游，我们工会可以和这两个景点联系，拿着工会的介绍信，要比团体票优惠一些。如果优惠不了，作为工会来讲，也可以垫一点钱。
