未来药店的发展要满足这些条件。一要满足顾客的利益为导向，另外药店如果单纯靠药品很难生存，因为如果是没有处方药，药店只靠OTC药品很难生存，我们现在还在倡导疾病预防和自我药疗促进健康，让大家尽量少得病，因此它必须有多元的方向发展，当然这只是解决自我药疗的部分。但药店很重要的核心是处方药，但处方药又不能和OTC混合管理，这也是我们在过程当中始终没有找到药师应该管理什么的原因。三是专业服务至上，因为专业服务是药师必须展现出来的东西，包括药店形象所要表达的东西，但是我们现在社会药房整个属性就发生了改变，不是一个医疗的属性，而恰恰是一个商业的属性，这就走偏了。当然未来的药房还要满足老年的需求，因为老年化的社会，多病种、慢病患者，未来药房核心管理的人员就是老年患者。除此之外，社会药房就需要承担社会责任，没有承担社会责任，你就不是一个真正医疗属性的药房，而只是一个商店。

　　要想做到公共服务和医疗服务必须要有三个重要的因素，就是专业管理：

　　一是健康管理，健康管理主要解决疾病的筛查的辅助手段当中，这种筛查并不是去诊断病人，更多是提醒病人的风险因素在哪里，或者危险因素有哪些，应该提前告诉消费者，因为你是离消费者最近的，社区在这样的疾控中心所做的工作当中应该落到药房来做，药房就需要做一些筛查的工作，要去做疾病预防的工作，要去做促进健康的工作，因此在社会药房当中可以开展一些讲座，开展疾病的宣传教育工作。

　　二是处方药的药学监护，主要表现在慢病的管理当中，肠道疾病、心脑血管等都是老年患者的主要疾病，包括疼痛+管理。

　　三是营养，除了对慢病患者提供营养的支持和建议以外，对母婴和亚健康人群还需要拓展。

　　这三个部分当中都是需要通过专业来管理的，而不是通过商品买卖来管理的。

　　构建这种专业化的转型一步到位是不太现实的，需要有步骤。

　　第一步应该以人才培养为核心，加快人才培养，推动执业药师专业能力的提升，包括药学教育，因为药学教育更多是工业和研究的东西，很少与涉足到医学领域和临床，因此药师是需要转型，药师从知识结构层面上要改变；药店的店员也需要转型升级，改善门店的专业形象。

　　第二步，强化连锁整个经营理念，建设药学服务的示范门店，规范服务的流程，逐步从GSP推向GGP，因为全世界在管理药店的过程中更重要的是GPP，而不是GSP，这样才能促进药店的升级。