2021年6月，世界卫生组织发布第18个世界献血者日活动口号为“献血，让世界继续跳动”。
2020年，顺德区献血总人数36237人次，全年有3万多人次因输血获得了救治，全年共开展387场次献血活动，一大批先进单位和个人荣获国家、省、市无偿献血表彰，顺德无偿献血实现连续23年100%满足临床用血需求。
这强大的数字背后，是一袋又一袋救命的热血，是一位又一位无偿献血者的付出，更是一次又一次“人道、博爱、奉献”精神的传播。
战疫情 保供血
2020年，新冠肺炎疫情突然发生，骤然让各地按下了“暂停键”，无偿献血工作面临着严峻的挑战。
然而，临床用血一天都不能中断。面对新冠肺炎疫情这一道史无前例的大考题、大难题，在顺德区卫生健康局的领导下，顺德区中心血站上下凝心聚力、迎难而上，采取多种有效措施，全力以赴做好疫情防控期间的血液安全保障工作。
第一招，是加强组织领导。血站成立了新冠肺炎疫情防控领导小组，层层压实工作责任，保障疫情防控期间血液安全和采供血工作正常开展。以党团干部为主，组建了“战疫情，保供血”31人的防控新型冠状病毒肺炎疫情突击队，开展疫情防控及志愿服务工作。
第二招，是落实科学防控。血站制定相关工作指引和应急预案，开展应急演练，对献血场地、设备、献血车等加强消毒，并以分段分时分流的预约献血模式，合理控制献血人数，落实“四个一”工作原则，保障无偿献血者的健康与安全。
第三招，是扩大宣传招募。血站通过微信公众平台向全区人民发放《无偿献血倡议书》，协调各大媒体开展无偿献血宣传，成立电话招募小组，对2000余名献血者进行电话招募；发送27.8万多条招募信息，对有意向的献血者逐一进行电话预约，制定疫情防控期间的血源招募工作方案，有序组织辖区内政府机关、企事业单位、高校开展无偿献血。
2020年2月至4月，在疫情最紧张时期，顺德区卫健系统、教育系统、广东顺德控股集团、顺德农商银行等单位纷纷举办“献热血，抗疫情”无偿献血活动，共2664人献血，献血量861350毫升，及时缓解了顺德区临床用血紧张的局面。
一盘棋 齐发力
集体献血，在季节性调配血源、血型筛选纠偏、应对突发公共事件血液保障方面具有突出的献血优势。
为了进一步扩大这个优势，巩固集体献血工作成效，2020年，顺德区中心血站进一步完善无偿献血工作机制，协调各镇街共下一盘棋，建立健全无偿献血工作目标管理、通报督导机制。
多措并举之下，政府、企事业单位和高校为主的集体献血比率均有所提升，顺德10个镇街2020年共举办无偿献血专场活动269场次，成功招募献血者16201人次，总招募目标完成率为98.5%，同比上升1.1%，有效保障了顺德区临床用血供应。
为提高流动、固定献血点的招募效率，血站以献血者为中心，继续完善了献血网点建设，对现有的流动献血点、固定献血屋进行点位优化调整。在综合分析均安文化公园、勒流金华路、龙江盈信广场等流动献血点献血环境、人群情况后，在3个流动献血点增加了用电设施，每次安排2辆流动车采血，在各镇街的大力配合下，3个流动献血点的献血人数由此前每次100多人次提升到每次200多人次，全区比较稳定的流动采血点共有23个。
与此同时，血站对大良、容桂两个固定献血点进行了仪器设备的更新，通过自助登记平台，不断优化献血流程，改善献血环境，为市民提供更加便捷和多元化的献血服务，引导献血者由“随机献血”向“预约献血”转变。2020年，两个固定献血点有13043人次献血，同比上升了16.6%。
优服务 提福祉
自2018年率先上线“顺德区用血费用微信直报系统”后，顺德的献血者实现了“一部手机，5分钟完成，15个工作日到账”，足不出户就能完成用血报销。近两年来，血站继续完善“用血费用微信直报系统”，为献血者用血报销提供更多便利。2020年全年用血报销375例，其中微信直报有249例，占66.4%，实现了“让数据多跑路，市民少跑腿”。
此外，血站积极推广电子献血证，缩短打印献血证等候时间；开放献血证明自助打印机方便市民办理积分入户及入学证明，提高工作效率；更积极推进临床用血费用直接减免工作，2020年12月15日，顺德正式启动临床用血费用直接减免工作，已有多名献血者享受了用血费用直免政策，献血者的获得感和荣誉感持续提高。
为提升无偿献血服务质量，血站继续规范采供血机构服务流程，为献血者提供安全、舒适、温馨的献血环境，营造无偿献血的良好氛围；在完善献血预约和信息查询等服务的同时，积极与献血者建立献血后的沟通机制，采集血液后及时做好献血者回访；定期通过手机短信媒体平台，对献血者致以问候和答谢；在献血送保险的基础上，丰富无偿献血纪念品，为单采血小板捐献者提供交通补贴。
2020年，顺德累计有3159人次参加了现场志愿服务，服务时数为13845小时，历年累计为194020小时，无偿献血公益“红衣天使”已成为了顺德区文明建设的一张亮丽名片，有效提升了无偿献血宣传招募效率。
（作者单位：珠江商报社）
