2025年1月14日，浦发银行广州分行辖属佛山分行大沥支行营业大厅内发生了温馨的一幕，某企业财务总监亲自从清远驱车过来，满怀感激地将一面印有“客户存款资金守护神”字样的锦旗送到支行工作人员手中，以此表达对银行专业、贴心服务的高度认可和诚挚感谢。
事情要回溯到2024年12月26日，该企业财务总监找到佛山大沥支行行长，告知企业刚刚遭受了电信诈骗，财务人员误添加诈骗分子企业微信，按照微信指令向他行账户汇出人民币498万元。运营主管在得知这一消息后立即查询汇款状态，发现资金已汇出到收款方银行。支行一方面提醒企业尽快报警，并联系佛山分行同步报告佛山反诈专班争取拦截资金。与此同时，运营主管联系对方银行核实资金尚在收款人账户，马上说明该笔资金为诈骗分子假冒企业老板发送的汇款指令，请对方第一时间对收款账户做止付处理保障客户资金安全。对方银行在核实客户报警情况等信息后，立即采取临时止付该收款账户，大家一直悬紧着的心终于放了下来。2025年1月7日，498万元成功返还到客户公司账户。由于银行堵截成功为企业挽回了重大经济损失，佛山市反诈机制办对浦发银行佛山分行发出表扬信，清远公安在官方微信公众号上也发布了银行堵截警示案例。
一直以来，浦发银行广州分行积极履行社会责任，致力于为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。后续浦发银行广州分行将加大电信网络诈骗防范教育宣传力度，充分发挥支行网点“点、线、面”分布优势及厅堂一线堡垒作用，持续做好涉案账户压降及风险防范工作，为维护金融系统安全和保障储户财产安全贡献力量。
