[主持人]：介绍出席领导、嘉宾 2014-2-20 10:28:54

“工人在线第三场--关注和保障就业”访谈现场

【主持人：】各位网友大家好，这里是“工人在线第三场--关注和保障就业”的访谈现场。欢迎大家关注！

广东“工人在线”是广东省总工会为深入开展党的群众路线教育实践活动，畅通工会干部与工人群众的网上沟通渠道，竭诚为职工群众服务而与南方报业集团联合开办的网上交流互动平台，它的定位为：工人有话有地方说，职工有困难找工会。去年12月3日广东“工人在线”平台正式启动以来，已经举办了两场在线访谈，分别由省人大常委会副主任、省总工会主席黄业斌和省总工会常务副主席陈宗文担任第一、第二场活动嘉宾与网友进行了在线交流，解决和回答了不少工友网友的困难和问题，受到全省广大职工群众好评。

今天来到我们直播现场的嘉宾是：

广东省总工会副主席 王丽华

广东省就业服务管理局局长 魏建文

广州市总工会职工服务中心主任 黄国明

今天来到现场的互动嘉宾是暨南大学教授、南方民间智库专家 胡刚，欢迎您胡教授！

今天的访谈内容将在工人在线和南方网、南网、奥一网、南农网络问政、广东省总工会官网、21CN网络问政、茂名在线同步网络直播，还通过@南方日报 官方微博直播。期待大家多多关注！

那么现在就将进入到我们今天的互动环节。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 10:36:49

【主持人：】我们都知道，春节后是就业高峰期，2月10号，全国工会就业援助月启动，包括央视《新闻联播》在内的主流媒体都报道了这一消息。那么，我们想请王主席谈谈广东在这方面有什么行动？

广东省总工会副主席王丽华回答网友提问

【王丽华：】工会一直以来高度重视促进就业和再就业工作，全国总工会从2011年起，每年2月份作为工会就业援助月，要求全国各省都要主动配合、上下联动。在今年春节刚刚过，初十，全总就在安徽合肥举办了全国工会就业援助月活动，同时举办了大型的招聘活动。我们广东也是积极参加。

在这次招聘活动中，全国九个省市总共有600多家企业参与了招工，提供的岗位大概十万多个。有意向、签订意向的总共大概有2万多个。这是全国的招聘活动。

我们广东工会在就业援助月活动中也是一直在行动，明天我们将会启动全省工会的就业援助月活动。广东省总工会和广州市总工会联合，将会举办2场就业招聘会。首先第一场是明天下午，也就是21日下午，在海珠区江燕路举办一场就业招聘会，进场的企业大概有一百多家，提供的职位大概有3600多个。第二场是2月28日，我们同样在荔湾区康王路和业广场举办一场，届时进场的企业会有200多家，提供的岗位接近5000多个。在这里也跟各位网友说一说，欢迎大家高度关注、踊跃参加。

“职工有困难找工会”是广东工会近几年来一直大力实施的品牌活动，这项活动的宗旨就是为职工说话，为职工办实事、做好事、解难事。我们一定会而对于就业有困难的职工来说，我们的服务就是“职工就业有困难，欢迎找工会”。

[魏建文]：回答网友提问 2014-2-20 10:41:32

【主持人：】春节后，在之前返乡的外来工很多都要返回广东工作，在往年甚至还有不少务工者还会把亲戚朋友也介绍到广东找工作，今年的就业形势如何，跟往年比较，有什么特点？我们请魏局长来介绍一下今年广东的就业形势。

广东省就业服务管理局局长魏建文回答网友提问

【魏建文：】近年来，我们全省各级各部门认真贯彻省委省政府决策部署，将就业当成是我们省的一项重中之重的工作，深入实施就业优先战略和积极就业政策，广东的就业局势保持稳定。我们每年解决城镇新增就业总量都保持在170万左右，这个数占全国的1/8，也就是说我们广东的就业稳定，那么全国的就业也就比较稳定。

我们这几年城镇登记失业率都控制在2.5%以内，也促进了全省经济和社会的健康快速发展。所以整个就业的形势总体平稳、稳中有进。从节后务工人员返岗和企业用工的情况来看，也证明了这一点。刚才主持人讲了整个就业形势和往年相比有什么特点，今年就业形势比去年总体是稳中向好。这里有几个数据可以提供给各位网友。各地监测摸查，节前外省务工人员返乡总量为1029万人。节后截至2月18日，外省务工人员入粤达894万人，约占节前返乡总量的86.9%。目前全省企业已普遍开工，各地员工返岗率，包括本省和外省员工，达到近90%。

昨天我们到中山调研，有一家企业的开工率已经达到了百分之百，广东的返工情况还是比较好的。另外，企业在岗人员规模同比略有上升，增长1.5%。节后薪酬水平大概也提高10%-20%。从这个数据来看，整个广东的就业形势比较稳定，也是稳中向好的。

但是我们在看到平稳的同时，也感到现在广东的就业存在着总量的矛盾和结构性矛盾。我们今年的就业总量还是比较大的，这里有几个数据，我们做了测算。今年广东就业大概有260万这样一个大的基数。按照省委省政府确定经济增长8.5%的速度，能够解决200万左右的岗位，所以岗位的差距还是比较大。这260万，包括农村劳动力转移出来的有60万，今年的高校毕业生有75万，所以压力是比较大的。另外就是结构性的矛盾，招工难和用工难的问题，媒体最近也在讲。按照目前的分析和判断，主要是集中在一些服务行业和劳动密集型行业，主要难在利润空间不高，所以工资增长幅度不高，因此就出现了招工难的情况。

刚才也讲到了，今年的高校毕业生有75万的量，所以大学生的就业情况也应该是比较严峻。随着节后新成长劳动力进入市场，随着返乡务工人员回来，整个缺工的现象到2月底、3月初会达到正常的状态。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 10:49:34

【主持人：】谢谢魏局的详细介绍。现在有网络上网友提出的问题，有一名来自四川的网友，他在东莞一家电子厂打工，去年电子厂搬迁到韶关，他没有跟老板续签合同，现在失业在家休息了几个月，问工会能不能帮助他找到一份工资待遇好的工作？除了这位网友之外，工人在线平台还有很多网友提出了类似的问题。请王主席介绍一下，我们工会在帮助网友找工作方面能提供哪些服务？

【王丽华：】谢谢这位网友提出的问题。

就业是民生之本。对于普通劳动者来说，就业确实也是维持生计的一个基本手段，就业对政府来说，也是高度关注的一个事情。工会组织是职工合法权益的代表者和维护者，所以关注职工的就业状况、帮助职工就业和再就业，这是工会组织义不容辞的责任。

刚才魏局长业介绍了全省就业的形势，广东确实是经济发展大省，同时也是全国就业人数最多的省份，不仅为本省人口提供了大量的就业岗位，而且吸纳了数以千万计的外省就业人口，起码有二千多万在广东解决就业问题。这些年来，全省各级工会按照全总和省委省政府的部署，将促进就业工作摆在重要位置，发挥工会优势，整合社会资源，精心打造了比如“百万农民工援助行动”、“技能培训促就业行动”、“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”和“家政服务工程”等就业援助品牌，每年资金投入也比较大，每年筹集资金大概有1个多亿，为100多万外来务工人员提供培训和就业指导服务，帮助10多万下岗失业人员实现再就业。

我们的做法主要有几个方面。一是举办了多场招聘会，为求职者和企业搭建一个供求双方的平台。2月份省市总工会就有2场在广州市举办的大型招聘会，加上全省各市县工会的上下联动，以及配合政府部门举办的“春风行动”，以及“南粤春暖行动”，估计2月份到3月份会举办上百场的招聘会，提供的岗位也应该有十多万个，欢迎踊跃到现场应聘。也是一个方面。

另外一个方面，我们积极打造就业培训基地，充分发挥工会职业技校和工人文化宫学校培训的作用。现在广东工会系统有30多家职业培训学校，全省大概有80多个工人文化宫，我们整合好工会的教育资源，建立了一批就业的培训示范基地。比如深圳市总工会农民工学校被全总确定为“全国工会农民工技能培训示范基地”，广州市总工会羊城职工职业技术学院、东莞虎门镇工会职工技术培训学校、佛山市总工会职工学校和韶关市困难职工帮扶中心等4个培训基地被全总确定为“全国工会就业培训基地”，省总工会还在南海、肇庆、珠海等地建立了多个全省工会就业培训基地，为开展职工技能培训服务创造了良好条件。

我们还开展了形式多样的职业技能培训，主要是各级工会组织以市场需求为导向，结合农民工的就业意愿和市场需求，有针对性地开展形式多样的职业技能培训，提高农民工的就业竞争能力。比如说电工、焊工、物业管理、市场营销、美容美发、家政服务等，各种类型的学习班，培训的人次达到了一百多万。省总工会去年就拿出了1000万，实施“千万职工大培训行动”，主要是帮助企业生产一线技术人员实现技能提升。深圳市的力度更大，每年拿出5000万用于职工培训。通过这种培训，促进农民工的技能提升。

我们还发挥全省工会组织职工服务中心的作用，到现在为止，全省省市县区包括街道建立的职工服务中心已经有1000多家了。这1000多家的服务中心，都设有职工的政策咨询、职业介绍、就业指导等窗口，这是常设机构，天天都在那里。而且我们这个服务中心的电子大屏幕，是和劳动部门、劳动力市场对接，所以职工、求职人员可以到劳动力市场应聘，也可以到我们各级的职工服务中心来看招聘信息。我们服务中心的人员将会热情周到的为大家为载体，畅通就业信息渠道，为下岗失业人员和农民工提供政策咨询、职业介绍、就业指导、就业信息等免费服务。二是开展跨省劳务合作。省总工会与广西、江西、安徽、甘肃等开展跨省劳务合作，发动韶关、惠州等市组织企业前往当地招工，实现劳务输出和输入对接。三是与政府、企事业单位、社会团体密切合作，向外来工提供就业信息，帮助农工实现就业。各地工会积极参与政府部门组织开展的以服务外来务工人员为主题的“南粤春暖行动”、“春风行动”等，组织举办外来工免费专场招聘会，帮助他们成功实现就业。

以上是我们全省工会促进就业再就业工作的面上的情况，广州市总一直以来在促进就业方面做得较好，下面请黄主任介绍一下。

[黄国明]：介绍相关工作情况 2014-2-20 10:53:02

广州市总工会职工服务中心主任黄国明介绍相关工作情况

【黄国明：】2013年，我们通过搞好两个平台，用好一支队伍，做好多项培训，在促进再就业方面做了以下工作：

1、积极发挥市人力资源市场市总工会分市场、市工会职业介绍服务中心这两个平台的作用。一方面，按照“走出去办招聘”的思路，在外来人员和学生相对集中，需求群体较多的地方举办招聘会，并为下岗失业人员和异地务工人员提供就业咨询、就业指导、职业介绍等就业服务，实现招聘企业和求职人员的有机对接，取得较好效果。一年来，先后在荔湾区康王中路和业广场等地，举办了广州市“春风行动2013”促进就业专场招聘会等12场招聘会，吸引入场企业1174家，提供就业岗位30749个，入场参加招聘活动人数达21500人，当场达成就业意向者4883人。

另一方面，立足于为政府分忧，为企业解难，结合自身的实际，积极做好企业与各类人员沟通的桥梁，切实开展为失业人员、应届毕业生等人员进行求职登记、职业指导、职业推介，免费为失业人员提供就业咨询和就业介绍服务；积极主动联系各类企业，为市人力资源信息网提供劳动用工信息；免费向参加招聘的外来务工人员派发了职工维权指引资料等。2013年，“两个平台”共接受求职登记人员1892人次，成功介绍就业548人次。

2、积极发挥社区工会组织员的工作覆盖优势。目前，广州市总工会拥有一支总人数近300人的社区工会组织员队伍，他们分布在全市各个街道和主要工业园区，通过发挥这支队伍的工作展。

广州市总工会在促进再就业方面，有较为完整的服务体系。一方面，为承担起工会帮助下岗失业职工再就业工作，广州市总工会于1994年6月成立了“广州市工会职业介绍服务中心”。为了使工会促进再就业工作得到整体提升，于2007年1月又在市二宫投资打造了一个集职业介绍、职业指导、技能培训、政策咨询为一体的广州市人力资源市场市总工会分市场。这两个机构，都是免费对外服务，为失业人员提供就业咨询和就业介绍服务。

另一方面，市总工会属下有5个被列为“市再就业培训点”的职业培训单位，其中，位于市二宫内的羊城职工职业培训学院，还与有关单位联合开设残疾人员和劳教人员职业培训项目。经过多年的努力和实践，广州市的工会促进就业工作形成了以人力资源市场市总工会分市场为平台，以职业介绍服务和职业指导、技能培训为抓手的工会就业服务体系。覆盖优势，我们主动争取、充分利用街镇、社区的各种资源，把工会促进再就业工作延伸到社区。一是在社区服务中心设立对外服务窗口，接受农民工和下岗失业人员的咨询和求职登记，解释政策法规，帮助求职就业。二是主动到企业了解用工情况，掌握就业信息，并通过街道、工会等渠道积极推荐下岗职工、困难职工和农民工就业。三是积极参加区、街道和社区举办的就业咨询会、招聘会、推介会等活动，并积极组织农民工和社区下岗失业人员参加，通过这些活动帮助他们实现就业和再就业。一年来，我市社区工会组织员为1万多名失业人员提供了帮扶指导及介绍再就业,起到为失业人员再就业牵线搭桥的作用。

3、充分调动工会教育培训资源，为下岗失业人员和农民工提供培训，提高技能服务。依托羊城职工职业培训学院、市职工技术交流中心、市一宫培训部、员村宫培训部、芳村宫培训部、美容美发化妆行业协会和工会联合会等职业技能培训组织和机构，开展农民工、下岗失业人员职业技能培训，2013年共举办各类技能培训班385期，培训学员18323人，其中市职工技术交流中心举办的特种作业人员培训有200期，共培训9000多人。

特别是紧密结合广州实际，有序推进我市家政服务工程建设。2013年市总工会羊城职工职业培训学院共举办家政培训班50期，培训学员1973人（其中下岗失业人员433人，外来务工人员1540人），提升了家政服务人员的业务素质，推动了家政服务业的整体发展。

广州市总工会在促进再就业方面，有较为完整的服务体系。一方面，为承担起工会帮助下岗失业职工再就业工作，广州市总工会于1994年6月成立了“广州市工会职业介绍服务中心”。为了使工会促进再就业工作得到整体提升，于2007年1月又在市二宫投资打造了一个集职业介绍、职业指导、技能培训、政策咨询为一体的广州市人力资源市场市总工会分市场。这两个机构，都是免费对外服务，为失业人员提供就业咨询和就业介绍服务。

另一方面，市总工会属下有5个被列为“市再就业培训点”的职业培训单位，其中，位于市二宫内的羊城职工职业培训学院，还与有关单位联合开设残疾人员和劳教人员职业培训项目。经过多年的努力和实践，广州市的工会促进就业工作形成了以人力资源市场市总工会分市场为平台，以职业介绍服务和职业指导、技能培训为抓手的工会就业服务体系。

[魏建文]：回答网友提问 2014-2-20 11:01:14

【主持人：】我们对相关的情况也有了一些初步的了解。有网友就说上周末到人才市场找工作，但是看了很多企业的招聘信息都觉得不合适，这位网友大学本科毕业快十年，工作上也涉足很多行业，保险、房地产都做过，感觉现在公司的晋升空间不大所以就辞职了，现在在找下一份工作。像这样有工作经验的，很希望找一份工资待遇稳定、晋升空间大的工作很难。这位网友遇到的问题怎么处理，我们想请教魏局长。

【魏建文：】我们很理解这位网友的情况，目前的情况找一份一般的工作不难，但是找收入高、有发展空间的工作确实是难。

应该说广东高校毕业生就业工作做得比较好。去年本省有44.2万应届高校毕业生，加上入粤求职和往年申请暂缓就业的毕业生，总量达70多万人，占全国的近1/10，所以量是比较大的，而且任务比较重。对此，省委省政府高度重视，也专门召开了相关的会议，出台促进高校毕业生就业创业的29条政策，促进多渠道的就业，引导大学生到基层就业，还有就是扶持大学生的自主创业、提高大学生的创业能力和就业的能力，同时要求各级政府各部门做好就业服务。

应该说经过上上下下全社会的共同努力，包括工会也做了大量的工作，我们年末的就业率达到了97%，取得这个成绩应该说我们做了大量的工作，也为每一位大学生的就业创造了机会和促进了他们能够找到工作。

人社部门对离校大学生群体有一个计划，我们提倡开展“五个一”，对每一个离校未就业的学生一次访问、一次就业指导、一次岗位推进，一次就业见习，还有一次职业培训。同时还开展了送政策、送岗位、送培训等活动。全年全省共为2.82万名高校毕业生发放就业专项补贴5285.6万元，为1271名高校毕业生发放“三支一扶”专项补贴3123.6万元。我们很积极、很努力，教育部门、人社部门、全社会都做了大量的工作。

这位网友提出的问题反映了普遍的现象，现在找一份工作不是很难，但是找一份收入比较高、有发展空间的工作比较难。这里提一点建议给这位网友，每一位大学生要做好个人的职业规划，做好规划之后要朝着目标努力。从他从事过的行业来看，我觉得职业规划不是非常清晰，行业都是不同的方向，都是没有经验的积累。另外要不断的提升个人的职业能力，拓展自己的发展空间。现在说实在的，用人单位都是很实际的，你能够为我创造财富我就给你高的待遇、好的发展空间。如果你经常跳槽，在这个行业做了没有经验，又到另外一个行业重新开始，人生职业积累其实是很重要的。还有一个建议是适当的调整就业观念，可能对新参加工作的大学生来说要从普通的工作做起，然后一步一个脚印，每天积累工作经验，逐步形成你的能力和水平，就能够找到一份比较好的工作。我们有一句话，“仰望星空、脚踏实地”，每一位大学生都应该有远大的理想，但是一定要脚踏实地，做好每一天的工作。

[黄国明]：回答网友提问 2014-2-20 11:04:59

【主持人：】还有网友问：我初次来广州打工，人生地不熟。老乡介绍了几份工，都不想做，想自己找。发现有很多求职网站，不知道可不可信？哪些才可信？除了上网求职，我还可以去哪里找工作，信得过的？象这种初来广州找工作的、但又不知道门路的外来人员很多，工会对他们能提供什么帮助吗？那这些问题我们请黄国明主任来谈谈。

【黄国明：】上求职网站了解最新的招聘信息，确实是最方便快捷的方式，但像您所顾虑的，不知网站可信不可信。这个问题其实不必过于担心，只要上知名的、正规的招聘网站，例如广东就业网、广东人才网、南方人才网、广州市人力资源市场网等等，这些网站都是绝对可信的。而且每年三月份前后，市总工会都会启动“工会就业援助月”活动，届时将会举办很多场次的招聘会，向下岗失业人员和农民工免费开放。还有我们市、区两级职工服务中心，都设有职业介绍窗口，并与市人力资源市场信息发布平台连接，可实时查询与登记求职，有求职需求的职工和下岗失业人员，可以到当地的工会职工服务中心申请就业服务，也可以拨打工会的维权热线12351，或者市人力资源市场市总工会分市场的热线电话，84421085，了解最新的招聘岗位情况。

[魏建文]：回答网友提问 2014-2-20 11:05:18

【主持人：】还有网友问：我是在深圳沙井大王山这看到这家中介的，名字叫“深圳市万顺人力资源公司”。去面试的时候说的好好的可以包进，可到了时间进不了，再打电话给他时对方却说是因为考试不合格，但当时他们说花了钱就可以包进厂，如果进不了就退钱。我发现所有的人都是以考试不合格为由没有被录取的，这时我才知道被骗了。我要求退钱，他们却说只退百分之二十，我都交了八百多，真是冤枉！有些人在那里吵着要求退钱，可里面那个市场部的经理却说要打人什么的，不准这些人在那乱说。为什么当地政府却不管呢？在找工作的时候被骗的案例我们听过不少，那么外来工在找工作过程中怎么才能防止被骗呢？魏局，您能不能帮我们的这位工友以及广大的网友支些招？

【魏建文：】很同情这位网友。我建议你可以向深圳人力资源社会保障部门投诉。针对这样的情况，我给大家提出几点建议。

在求职的时候，首先要认真查阅这个机构的相关资质。职业介绍机构是特殊行业，按照法律的规定必须实行行政许可制度，也就是说要从事这个行业，就必须要具备资质。这个资质的前置审批就是人力资源社会保障部门给予许可，然后才可以工商部门拿到营业执照，才可以开展相关的工作。首先要看看它们有没有资质，如果有资质，一般都是比较正规的。

第二就是看收费标准，这些中介机构提供的服务会收取费用，但是这个费用怎么收政府物价部门是有规定的，什么项目可以收、收多少钱、什么项目不可以收费，目前都是有最高限价的。例如求职者求职登记费的省定最高标准是10元/人，择业介绍成功服务的省定最高标准是100-400元/人。这位网友说交了800块钱，这肯定是违规的，这位网友可以直接向人力资源社会保障部门投诉。

第三是尽量到当地公益性就业服务机构或政府推荐的诚信服务职介机构求职。目前，我省各市、县（区）都设立了公益性的就业服务机构，免费为劳动者提供职业介绍服务。现在这些都是免费的。

第四是出现了问题要保存证据，及时投诉，相关政府部门就会进行处理。不是政府不在管，其实天天都在管，只是要将相关信息向有关政府部门投诉。

[杨丽]：介绍招聘情况 2014-2-20 11:06:56

【主持人：】求职者在找工作时要擦亮双眼、提高警惕，一旦发生问题就要通过正当合理的渠道维护自己的权益。刚才这位网友也提到现场有一些人在吵闹，甚至发生肢体冲突，这样的事情尽量不要发生，以免损失更大。

我们今天的“工人在线”现场也邀请到了中国人寿保险股份有限公司广州市分公司团体业务部政保业务部经理杨丽，欢迎您，请您为我们介绍一下您那边的招聘情况好吗？

【杨丽：】中国人寿保险股份有限公司是央企副部级单位，国有单位。我们团体业务部主要是承担了团体法人单位，多年来与政府都有相当多的业务合作，包括残联项目，包括广州市困难群众的补助项目等。今天我代表团体业务部政保业务部来到现场，也带来了20个就业岗位。各位网友感兴趣，也可以通过事后联系方式到现场参与应聘，也欢迎大量致力于保险业的网友参与应聘。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 11:14:44

【主持人：】我们这里呢，还有用人单位身份的网友提出的问题，这里就有一个，他说：我在海珠区有两个工厂，专门是做中老年服饰的。年前请工人吃团年饭，我摸了一下工人的底，问一下他们节后怎么安排，还回不回来做。有相当一部分员工留下来的意向不明确。往年，我都是事先跟他们定好回来开工日期的，今年就迟迟没落实。特别着急！其实现在做老板真的比以前难做，人工成本年年涨，你不涨，人就不来。听厂里的工人说，现在在他们乡下也有很多工厂，打工赚个3000元不用愁，离家近，消费相对又低，怎么都比来这边强。我心里在滴血呀，我这还自己掏钱给他们租房子住，吃饭也是专门请阿姨做的，工资比周边的工厂不能说绝对高，也不算低了，留人都难。今年我已经打算跑招聘市场试试，可这几天新闻也说，招聘市场招工情况也不乐观，到时找不来人，这货又要急着出，真愁死了！请王主席跟我们聊聊工会在这方面的建议。

【王丽华：】这位网友提出的问题，确实也是非常现实的问题。

春节之后，招工难问题确实是存在，就像是广东最近的天气一样有一点冷，但是这是短期的现象。大家从媒体上都已经看到了，现在很多企业都已经是将工资提高了15%-20%进行招工。我还看到东莞一些企业，老员工介绍新员工进厂，每个补贴老员工500。现在企业都是各出奇招，想办法招到一些满意的工人。

现在内地的经济已经发展起来了，工资水平也是在逐步提高，提高的很明显，珠三角原有的工资优势已经在减弱。工人回到比如说湖南某一个县，一出门就可以打工，工资水平可能比广东低几百块钱，但是人家不用背井离乡，成本低，生活消费水平低，也可以照顾到家庭，这确实是一个很现实的问题。我们的一些小厂、中小企业要招工，除了提高工资待遇水平之外，还要在改善用工环境、用工条件，以及在加强企业对员工的人文关怀方面下一点功夫。现在企业要定期举办一些丰富多彩的文体娱乐活动，让员工有凝聚力，活跃职工的文化生活。同时每年还要组织员工外出旅游、体检等，同时帮助外来务工人员积分入户。在生活福利方面，也应该不断的提高，比如改善住宿条件，对已婚员工要提供夫妻房、家庭公寓等，让他们能够解决后顾之忧。现在80后、90后等新生代员工，和老一辈农民工的需求不一样了，除了物质上的享受，他们更高是追求精神方面的需求。企业一定要想办法营造一种企业关爱员工、员工热爱企业，互利共赢的良好环境，才能留住员工，让员工感觉到企业就像是家一般的温暖，才能留住他们的心。建议提醒小企业的老板们要多考虑这些问题。

【主持人：】还有一位网友问：我们公司是做手机配件的，也是世界500强了，但是人员流动率一直很高。年前大批流水线一线员工离职，年后的招工工作也差不过开始了，越是接近招工的日子越是担心。按照去年夏季的招工情况，月薪开到3000一个月，接近部门职能部门的一线同事工资，而且加班工资另算，也很难招满员工。但是根据现在公司的运营情况，人工成本已经不能在增加了，工资不吸引，今年招工估计更难了，我们该怎么办？

【王丽华：】这位朋友提出的问题，我听起来他肯定是公司的人力资源主管了，因为他是负责招工。刚才是小企业提出的问题，现在是世界500强企业也面临着这个问题。

工资收入问题肯定是要考虑的。这次我们参加安徽的全国总工会“就业援助月”招聘活动上得到的信息，江苏、浙江在安徽招工，就是一个洗碗工都已经是3000元的底薪了。如果世界500强企业还给工人3000块钱的底薪，恐怕就很难吸引到这些工人了，因为他们家乡都不比广东的收入低了。国家统计局数据显示，2013年外出农民工月均收入较上年增长13.9%。深圳市从2月1日起，最低工资标准已提高至1808元。我相信广州以及广东各个市的最低工资也会研究出台，当然最低工资只是一个指导的问题。

作为500强企业，要想招到满意的员工，今年的工资水平至少应该提高15%以上。除了提高员工工资待遇之外，还要在改善用工环境、用工条件以及加强人文关怀上下功夫。你们还要积极应对用工危机，主动谋求技术革新和结构转型 ，通过不断加大技改投入，引进和使用科技含量高和自动化程度高的生产设备，降低对劳务的需求，减少对密集劳动力的过分依赖，缓解用工压力。这是我提出的一些建议。

[魏建文]：回答网友提问 2014-2-20 11:23:10

【主持人：】今天谈到了不少网友、工友的问题，大致归纳一下就是招工难、找工难。在这里我想请教魏局长，造成这个矛盾的原因您认为是什么呢？ 2014年政府部门在推动解决就业问题方面有哪些具体举措？

【魏建文：】招工难和用工难问题，实际上从金融危机之后每年都会出现，并且出现的时间和区域都有不同。一般的普遍规律是春节前和春节后招工难现象会比较的严重，春节前很多民工要回去过年，春节之后很多企业开工，所以需要很多劳动力在生产线上生产，这时一般是比较难的。每一年都是春节前后，这成为媒体关注的热点。招工难也基本上有两个时段，一个是春节后，很多新成长的劳动力，或者回家过完年回来这些人要找工作，这形成高峰。另外是六月底学生就业，这时也形成一个高峰，这时的就业难就是大学生的就业难。出现招工难、用工难，按照政府部门的判断，实际上就是经济社会发展一个很正常的现象，供给和需求匹配的问题。

目前出现这个问题的主要原因，还是我们的结构性矛盾问题，根本原因就是我们用工结构性矛盾问题，政府也在努力化解、努力解决，采取各种各样的措施和各种措施进行引导。比如每年春节之后，政府人社部门都会推出“南粤春暖”活动。截至2月18日，全省累计举办专场招聘活动638场，进场企业2.5万多家次，提供岗位90.6万个次，进场求职劳动者64.9万人次，帮助18.7万人次与企业现场达成就业意向。昨天我们在中山看到一家企业，100人的招工基本上就在门口解决了，所以现在好的企业招工并不难。刚才王主席也讲了，难就难在一些劳动密集型、工资比较低的行业和企业。刚才有网友说到500强企业招工难，我想关键问题是工资水平要提上去，如果工资水平提不上去，500强企业也是招不到工的，工资没有吸引力工人不会来，这是很现实的问题。

政府部门接下来也会从几个方面进行推进：一是继续加大力度搭建平台给求职和招工双方。稍微关注一下，全省每天都有这样的招聘活动在开展。第二，本省农村劳动力大概还有60万的规模转出来，能够满足企业的需要。三是到外省去招工，虽然广东的吸引力在下降，但是广东还是有比较优势的，还是有吸引力的，还是内地转移就业的一个重要地区，所以我们也组织一些企业到内地招工。最后就是每一个企业一定要改善用工环境，一定要加强人文关怀，企业环境好，企业将员工当做第一生产力、第一人力资源，为员工服务，这样员工就会留下来。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 11:26:08

【主持人：】再过半个月就是“三八国际劳动妇女节”了，关于劳动妇女的问题全社会都非常重视，在这里我们一起看看妇女劳动者遇到的一些困难。

有网友问：我是个41岁的单亲妈妈，有一个7岁的孩子。年前我工作的日资公司突然倒闭，家里经济断了来源。我急着到处找工作，发了不少简历，断断续续也面试了几家公司，但最终都无果。就前几天面试了一家大型电器公司的销售主管职位，双方本来谈的挺好的，可结果还是没了下文，后来我通过旁人打听，原来对方以我年龄大，还要照顾小孩，不利于专心工作为由，将我拒之门外了。请问这是就业歧视行为吗？我该怎么办？

【王丽华：】回答这位网友的问题之前，因为三八节快到了，我在这里祝全省姐妹们健康、平安、幸福。

我非常同情这位网友，目前劳动就业市场中的确存在着年龄歧视的现象，其中，女性遭遇的冲击又明显大于男性。但是劳动就业市场的实际环境，年轻的劳动力很多，所以企业的选择面更宽一些，他们更会偏向选择年轻力壮的年轻人就业。女性40岁、男性50岁，就是我们说40、50人员，下岗之后重新再就业确实是有一定的难度。各级政府实际上也非常重视这个问题，工会组织近年来也一直在帮助这些40、50人员重新就业，进行了一些培训方面的工作。但是这位网友也不要灰心也不要气馁，看你的年龄工作也有十多二十年，有一定的工作经验，调整好自己的心态，广开门路、积极应聘。刚才发布的消息，人寿保险已经在现场招聘了，你可以去应聘。也可以到工会组织，我们为下岗失业人员办了很多培训班，包括保险业务、家政服务、市场销售、广告设计，还有就是美容美发等等这一类，可以到当地的工会组织、文化宫找一下符合自己实际情况的课程进行一些培训，主要是提高自己的素质，提高自己的就业竞争能力。还没有找到工作之前，像你这种原来已经购买了失业保险的，可以到当地的社保部门办理失业保险金。如果生活确实很困难，因为是单亲，又带着孩子，符合条件的，也可以到我们工会的帮扶中心申请生活方面的救助。

【主持人：】有网友问：我在一间公司从事人事工作，双方签订的最后一份劳动合同的期限为2012年1月1日至2013年12月31日。2012年9月13日我去医院检查，医生出具了“怀孕38天”诊断结论。2013年12月31日，我与公司的劳动合同期满后，公司不再与我续订劳动合同。请问我可以通过申请劳动仲裁恢复与公司的签约关系吗？

【王丽华：】我可以很明确的告诉这位网友，肯定是可以的。根据《劳动合同法》第四十二条规定：“女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得依照本法的有关规定与劳动者解除劳动合同。”同时，国务院颁发的《女职工劳动保护特别规定》第五条规定：“用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。”

单位在你怀孕期间，和你解除劳动合同，这是错误的，是与我国现行法规相违背的。先跟公司说清楚情况，恢复劳动合同，如果不行的话可以通过劳动仲裁，恢复与公司的签约关系。目前我省各地市工会都开展了法律援助工作，从专业角度协助职工开展法律维权。省总工会近年来组织了“千人律师团”，我们也可以帮助你解决这个问题。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 11:27:37

【主持人：】有网友问：7年前我来到广东打工，在一家工厂做了5年，同时缴纳了社会保险。两年前因为怀孕，我回老家生小孩。现在小孩也大了，我想再来广东打工，不知道断缴的社保还有没有用，还能不能接着缴？

【王丽华：】这个问题本来是人社厅来回答比较好，但是因为牵涉到女工，我来回答一下。

明确回答是可以接续的。你在广东打工的5年期间已经交了社保，辞工之后回去生孩子，现在重新出来找工作，社保问题是可以接续的。按照养老保险的规定，职工养老保险缴够10年或15年之后，退休后就可以享受养老待遇。广东现在各个市已经对接了，原来在深圳打工的，现在在东莞打工了，养老保险是可以转移接续的。

【主持人：】也就是说像这位网友的情况，之前交了五年，中间可能断了三年，现在继续回到工作岗位，继续缴纳保险，是按照累计的时间来计算。

[王丽华]：回答网友提问 2014-2-20 11:32:05

【主持人：】现场也有一些问题进来。有网友问到，春节过完了，眼看假期也结束了，可是我家里的保姆迟迟不愿意回来。再三询问，也就是想多加一千块钱的工资。我就是一个普通的上班族，一个月四五千，保姆居然要价4500元，还口气大到同一个小区另一栋谁谁谁家的保姆早就这个价，也就是带小孩做饭。于是我有一点生气了，到家政公司问了一下，暂且不说价格，保姆也没有几个可以选的。现在的保姆很难留，要求很多。

【王丽华：】广州市家庭需要保姆的可能需要二十多万，我们请黄国明主任回答一下吧。

【黄国明：】确实保姆现在很难找，而且要价比较高。如果你要请保姆，其实也可以通过工会的一些组织找到，包括服务中心或者是培训部门，都有组织家政服务人员的培训班。经过培训之后，还帮助这些保姆就业，还通过家政公司沟通联系，帮助有需要保姆的家庭去寻找保姆，都可以这样去做的。

【主持人：】也就是说可以通过更多的渠道，通过工会的帮助来解决这样的问题。

【主持人：】还有一个问题，也是关于找工作的。今年开年很高兴回到原公司上班，但是到公司门口发现这家公司倒闭了，不再继续做了。我在这里仅仅做了2个月而已，很无奈，36岁了，工作一直不顺利，去年换了几份工，主要是考虑能够相对保证上下班时间，能够兼顾家庭，工资要求不高，三千左右就可以了，但是一直找不到。昨天看到报纸有这个活动，能不能请工会帮忙找一份工作。

【王丽华：】这个应该没有多大的问题，刚才也说了职工有困难找工会，职工就业有困难欢迎找工会。我不知道你所在地是在哪里，刚才也说了，你可以到所在的工会组织职工服务中心去，我们的职工服务中心就是职业介绍、职业培训、法律援助、信访服务等，会提供十位一体的，包括生活救助、医疗救助等都有。希望你可以跟我们中心工作人员反映问题，我们会积极帮助你来寻找一份适合自己的工作。

【主持人：】这位网友请注意了，您可以在所在地的职工服务中心去联系工作人员，找到您希望的一份工作。

【魏建文：】还可以到人社部门的就业服务机构。

【王丽华：】这就更好了，它这里的岗位更多。

【主持人：】希望这个答案能够让您满意。

[胡刚]：点评 2014-2-20 11:39:22

【主持人：】由于时间关系，我们今天的问题就到这里，非常感谢三位的回答。接下来我们有请胡刚教授为今天的话题做点评，时间交给您。

【胡刚：】谢谢。随着经济的发展，就业问题已经引起了政府和社会的高度重视，我想今后中国也会像其他西方发达国家一样，GDP的关注度在慢慢下降，就业成为政府和社会最关注的问题。

今天的访谈我听了之后很受教育，就业方面就谈到了就业的培训、就业的纠纷以及招工难、就业难等方方面面。广东作为经济大省，目前整个广东经济处于转型升级的阶段，也就是说广东逐步会从劳动密集型向技术密集型、资金密集型产业发展，劳动密集型产业会逐步的向外转移，这样就产生了就业培训。刚才听了王主席、黄主任谈到工会在这方面做了大量的工作，举办了几百场次的培训，还包括就业的介绍。我想，工会作为工人之家，起到了很好的作用。

另外一个方面，广东作为就业大省，在全国来说也是农民工主要聚集地，农民工到广东来人生地不熟，必定会存在就业中的权益受损或者说受骗上当等问题。这方面来说，其实政府是有严格的管理的，可以去找政府，同时也可以找工会。工会是工人之家，也会给他们提供很好的帮助。

现在广东招工越来越难，因为内地的经济在发展，跟珠三角相是有竞争的。在长三角、京津唐，他们的经济在快速的发展，也拉过去一部分人。整个广东的政府和社会也要逐步转变一个观念，这就是说全国各地这么多人来到广东打工，这是广东一大优势。广东有三大优势，一是有18000多公里的海岸线，因为广东没有矿藏资源。二是中国三大城市群中，一个城市群就在广东境内。第三大优势，全国有这么多人来广东打工，对这个优势现在我们认识的还不是太清。其实我们也可以看到，外省这么多人来广东打工，这部分人都是优秀的人才，人才不能光从学历、教育来看，背井离乡到广东来，语言不通、文化差距也挺大，他们来了之后政府和社会要给予更多的关怀。广东要克服招工难，要想办法将这些来广东的人留下来，他们在这里工作、在这里生活，成为广东的常住人口，成为经济发展的动力。他们的工作经验、技术也在不断的积累。现在趁着广东还有优势，全国各地的人来到广东打工，政府部门要逐步创造条件将他们留下来。我想除了提高工资，在生活、住房等方面也要创造条件，这是今后城市化发展的趋势。这部分的优秀人才今后如果不来珠三角，都到长三角等地方去的话，广东的经济发展也会出现问题。

【主持人：】谢谢胡教授。也非常感谢王主席、魏局长、黄主任做客我们的演播室。

工人有话有地方说，职工有困难找工会。“工人在线”平台的网址是： www.grzx.com.cn 。非常感谢大家的关注和参与，下一期“工人在线”将于三月中下旬举行，届时将邀请广东省总工会副主席林锡明跟大家在线交流职工权益问题。期待您的继续关注！我们下期再见！