为提高特殊消费者群体的金融素养，进一步做好特殊群体的金融服务工作，5月，中国光大银行广州分行辖内各支行纷纷行动开展“美好陪伴·关爱·折翼天使”为主题的金融知识教育宣传活动。
5月8日，中国光大银行广州天河支行金融宣传员在厅堂内开设“绿色服务窗口”，为到场的残障客户提供无障碍通道，优先办理的暖心服务。工作人员向残障客户普及人民币知识、存贷款知识和银行卡安全用卡常识等知识，通过浅显易懂的语言讲解金融消费者基本权益，防诈手册等基础金融知识，同时，结合身边案例提醒保护好个人信息的同时也注意资金安全，教导大家识别诈骗陷阱，守护好自己的“钱袋子”。
5月15日，中国光大银行广州东山支行走进建设街榕树頭文化艺术中心开展关爱活动。工作人员向附近的居民发放宣传折页、现场讲解、案例互动等形式，帮助居民了解账户安全、理性投资、银行卡使用等实用知识，重点讲解了如何防范电信诈骗、保护个人信息、使用正规金融渠道办理业务等内容。此次活动得到了广大群众的一致好评，不仅提高了特殊消费者群体的金融素养，还增强了他们的金融服务意识。
未来，中国光大银行广州分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为特殊消费者群体提供更好的金融服务，助力他们更好地融入社会，享受金融带来的便利与温暖。
