南方网讯（记者/吴诗航 通讯员/杨锐轩）近期，广州仍然面临新冠肺炎疫情的考验。在这关键时刻，广州税务部门坚持与全社会共克时艰，积极发挥“税力量”，千方百计优化服务、稳市场主体、支援抗疫“前线”，以实际行动诠释税务部门的忠诚与担当，助力广州打赢疫情防控攻坚战。
线上线下服务“不断档” 税费服务质效只增不减
“您好，白云区税务局给您致电。您预约了4月11日到机场路办税服务厅办理涉税相关事项，因疫情防控要求该厅已经被划为管控区，暂停对外服务。请问需要指引您网上办还是延后改期呢？”近期，白云区税务人员正通过电话、短信等方式逐户引导已预约办税厅办理业务的纳税人缴费人线上办、延后办、外厅办、外区办，确保纳税人缴费人需求及时得到解决。
据了解，白云区税务局现共有3个税务所、1个办税服务厅、2个办税点处于管控区内，暂时无法对外提供服务；8个税务所和1个办税服务厅处于防范区。
“为了最大限度减轻疫情对纳税人缴费人的影响，我们积极向区防控部门为管控区内必要通行车辆和工作人员申请通行证，同时采取分批返岗的形式，在非管控区安排部分办公设备资源，供管控区内20个科室和3个税务所中居住非管控区的人员就近到防范区的办公地点工作，确保工作顺畅开展。”白云区税务局相关负责人表示，“与此同时，我们还积极辅导纳税人选择广东省电子税务局、自然人电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台、广东税务微信公众号等‘非接触式’的电子办税(费)渠道办理涉税费业务，以‘不见面、非接触、云端办’的形式为广大纳税人提供更安全、便捷、优质的办税体验。”
“我11日上午在网上提交了办理股权转让和出具完税证明的业务申请，没想到，从线上受理到办结仅10分钟就完成了，我为疫情下的广州税务速度点赞。”广州市百亿建材有限公司会计人员林洁仪说道。
据统计，广州市税务局在全市建立了多家“云税厅”，实现了电子税务局、V-Tax平台、“12366”纳税服务热线等服务功能整合，一体化推进“问办查评送”，实现了对实体办税厅业务有效分流，真正让纳税人缴费人“多跑网路、少跑马路”，有效保障疫情防控期间办税服务“不断档”“不打折”。
落实税惠不停步 提振市场主体信心
“我们企业的退税到账了！”广东粤电花都天然气热电有限公司的财务负责人李静向记者说道：“没想到增值税留抵退税款这么快就能到账，9654万元的税款，我今天上午9点申请，下午5点就退到账了！这么一大笔的退税对我们来说就是及时雨，极大地缓解了我们的资金压力！”
据了解，广东粤电花都天然气热电有限公司的天然气热电联产项目是广东省、广州市重点能源建设项目，项目第一期总投资约36亿元。但受疫情影响，企业资金周转压力骤然增大，项目建设的时间成本、融资成本显著增加，进度受到较大影响。
收到纳税人提交的留抵退税申请后，为确保留抵退税税款快速直达纳税人手中，广州市花都区税务部门周末“不打烊”，第一时间安排留抵退税专业辅导团队加班加点，采取政策到户、跟踪服务的方式，用有温度、有力度、有速度的服务举措帮助纳税人快速享受留抵退税优惠政策。
“《政府工作报告》提出，国家预计全年退税减税约2.5万亿元，其中留抵退税约1.5万亿元，退税资金全部直达企业。最近新出台的《关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》（财政部 税务总局公告2022年第14号），也特别提到了加大‘电力、热力、燃气及水生产和供应业’等制造行业增值税期末留抵退税政策力度，国家与财税部门的大力支持，让我们企业经营信心更强了，底气也更足了。”李静说道。
联防联控添力 同心共护羊城
当前，大规模核酸检测在广州各个重点区域迅速铺开，在地方党委号召、社区一线请援下，广州市税务局的党员干部纷纷递交了“请战书”，组建多支党员突击队，分批次紧急奔赴社区参与到联防联控工作当中。
在直属机关，314名税务干部分三批共四周全脱产下沉居住地社区参加志愿服务，并派出274人次协助各街道社区开展全员核酸检测工作累计1971小时；在增城，凌晨2点接到任务，第二天早上8点即完成68名党团员志愿者的紧急集结；在白云，管控区内的76名党员干部全部就地转化为志愿者，主动投身到所在社区的防疫工作中；在番禺，迅速完成277人次疫情防控尖刀班队员的紧急调度；在天河、在黄埔、在从化……据统计，截至目前，广州市税务局下沉社区（村）志愿者共2200多名，经单位组织、自发响应社区号召参与疫情防控志愿服务累计逾3500人次。
其中，有屡次逆行出征的党员先锋带头者，运用在本单位协管党建工作的丰富经验，助力社区开展网格化防控工作；也有从军队转业的税务老干部，连续5天下沉社区防疫一线，用热血和汗水诠释忠诚与担当；还有一样勇敢的医护人员家属、刚举办完婚礼的新郎哥……
税务一盏灯，温暖一座城。疫情之下，广州税务人坚守在服务纳税人缴费人、助企纾困、支援社区防疫等各条战线上，与全社会同舟共济、同心抗疫，担当奉献默默守护着羊城的万家灯火。
