2023年，该同志在省、市、区、集团等重要接待工作中表现出突出的专业素养与应急应变能力，得到领导的高度认可，甜美具有亲和力的笑容及得体周到的处事风格也让领导印象深刻。同时在工作过程中主动提升自己，考取“高级礼仪培训师证”和“高级商务礼仪培训师证”，并且运用自己所熟知的礼仪使自己在工作中的表现更加突出，并于2023年8月晋升为首席君澜大使。带领大使团队负责跟进OTA客人，维护网络评分，处理客诉，为客人提供管家式服务，目前酒店携程网评分维系在4.91，目前携程5分好评数3128条，个人在OTA渠道获得客人提名五分好评911条。