5月11日，千问与淘宝宣布全面打通，正式开启AI购物全新体验。用户现在可以通过千问App直接完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买，同时淘宝App也上线了“千问AI购物助手”，提供AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等一系列智能购物功能。

　　这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。阿里率先在行业内打通AI购物全链路，首次实现从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环，标志着AI电商迈出了重要一步。

　　千问上能“逛淘宝”：对话中完成商品挑选、对比、下单

　　与淘宝打通后，千问基于淘宝40亿商品库及超过20年积累的真实购物场景数据，能够准确理解用户在聊天中的消费意图，实现精准的商品推荐。用户只需与AI对话一句话，即可完成从挑选、对比到下单的完整购物流程。

　　针对用户购物中的不同痛点，千问提供了三类典型场景的解决方案：

　　当用户对商品参数有多个具体要求时，过去往往需要在多个商品页面之间反复筛选对比。现在，用户只需一句话描述需求，例如“买双脚感软一点的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，颜色鲜艳，鞋带是BOA的”，千问就能快速筛选出同时满足所有条件的商品。如果用户提出的参数与实际需求不符，例如“小户型想要大匹数空调”，千问还会分析可能存在“性能过剩”问题，主动建议降低配置。

　　当用户难以清晰描述购物需求时，千问也能通过对模糊意图的理解进行准确推荐。例如用户提出“小时候玩的足球游戏，封面是阿德里亚诺，忘了是哪年的，在淘宝找找还有没有卖的”，千问能够结合时间、游戏类型等特点，推理出这是《实况足球6》，并直接给出在售链接。

　　当用户有明确的生活场景但不知道具体该买什么时，千问可以推荐匹配的商品组合。例如用户提出“我是个孕妈妈，应该买些什么”，千问会结合孕晚期等条件，直接给出待产包套装、产褥垫、婴儿包被等一系列商品组合。针对节假日的送礼难题，千问也能根据场合、人群等需求，提供相应的礼品推荐。

　　淘宝上线AI购物助手：AI试穿、种草、省钱

　　淘宝接入千问后，用户打开淘宝App底部的“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能。

　　目前淘宝已上线四项主要AI功能：一是“AI问答”，基于对用户需求与购物偏好的深度理解，大幅提升商品推荐精准度，并提供参数对比、亮点总结等内容辅助决策，同时支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货；二是“AI试穿”，用户可任意搭配上装和下装，AI还会根据当前潮流趋势和个人偏好提供衣着搭配建议；三是“AI种草”，用户只需将图片、视频或种草贴链接直接发送给AI，即可快速找到所有同款商品；四是“AI省钱”，一键生成领券及凑单方案，帮助用户以实惠价格购买商品。

　　据悉，千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力，持续升级AI购物体验。

　　阿里率先打通AI购物全链路

　　此次千问与淘宝的互通，是行业内首次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力，千问已能够完成从需求理解、商品推荐，到下单、履约、售后的完整购物流程。这意味着AI在电商购物中，不仅能理解用户需求，也能调动平台能力，完成真实的交易与服务。

　　在全球范围内，AI购物是科技巨头共同押注的方向。阿里同时拥有顶级大模型和最为丰富完整的生活服务业态，凭借这一独特优势，选择在生态内打通AI购物全链路，构成了难以复制的竞争壁垒。

　　此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次与淘宝全面打通，进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环。