12月1日下午，深圳市民李先生从京东物流快递员手中接过一件快递。这件包裹看似普通，却具有特殊意义——它是2025年中国快递业的第1800亿件快件，标志着全国快递年业务量再次刷新纪录。

　　李先生为儿子网购了一台AI智能学习机，从下单到收货，全程仅用了不到一天时间。“平时就习惯在京东购物，配送一直很快，但没想到这次成了第1800亿件快递的收件人，感觉挺有意义的。”他笑着说。

　　这第1800亿件快递的顺利送达，背后是一套高度智能化的物流系统在高效运转。订单生成后，商品首先进入京东物流位于深圳的“智狼仓”。在这里，近200台智能搬运机器人与自动化设备协同作业，在存储、拣选等环节实现全程自动化。据仓内工作人员介绍，从接到订单到包裹出库，最快只需15分钟。

　　出库后的包裹进入智能分拣中心，经由系统精准分拨后，由京东物流第六代无人车“独狼”负责从站点到社区的接驳运输。在深圳许多小区，这种无人车已成为物流“最后一公里”的常见身影。它们与快递员组成“人机协作”组合——无人车负责从站点到小区的运输，快递员则在小区内进行最终的上门配送。

　　“有了这个‘伙伴’，我省去了往返站点的路程，能更专注做好上门服务，效率也提高了。”在深圳某小区长期服务的京东快递员张繁表示。目前，京东物流在深圳的无人车配送规模已处于行业前列。

　　支撑这套物流系统高效运转的，是京东物流自主研发的“超脑2.0”智能调度系统。该系统如同一个“智慧指挥中心”，能够对亿级包裹的流转进行仿真推演和动态路区规划，并将推演时间压缩至3分钟以内。结合数字孪生技术，系统可对物流全链路进行实时监控与智能调整，目前已在超百个场景中落地应用。

　　在仓储环节，京东物流的“狼族”机器人系列覆盖了存储、拣选、搬运、分拣等全场景。数据显示，“智狼”机器人仓的累计出库单量已创全球纪录，入库效率提升约6倍，拣选效率提升约3倍，准确率高达99.99%。无人车接驳次数同比增幅超过6倍。

　　随着人工智能、机器人等技术在物流行业加速渗透，相关的新职业也在涌现。李锦源是京东物流首批“智慧仓运维员”之一，日常负责机器人的维护与检修。“每天见证几万件包裹从这里发出，能感受到科技带给物流行业实实在在的变化。”他说。

　　物流是经济社会运行的“毛细血管”。2025年前11个月，全国快递业务量突破1800亿件，折射出中国消费市场的活力与韧性，也体现了物流行业通过科技创新提质增效的发展趋势。据悉，京东物流计划在未来5年进一步加大科技投入，推动机器人、无人车、无人机等智能设备在物流全链路中的应用，通过技术驱动助力全社会物流成本降低，为实体经济发展提供支撑。