编者按：当前，中国企业出海正从“机会型探索”迈向“战略型深耕”新阶段，挑战与机遇交织推动出海主体突破传统模式。在此背景下，南方网、粤学习客户端记者深入一线调研，对话出海企业与服务机构，记录各类鲜活实践案例和故事，传递100个前沿样本，推出“100个出海观察”系列报道。——敬请跟随我们，见证出海路上的勇气、智慧与新生。

　　9月12日召开的国务院常务会议，研究完善海外综合服务体系。会议指出，加强协同联动，统筹法律、金融、物流等服务资源，支持有条件地区打造出海综合服务港，推动在重点国家建立海外综合服务站，增强商协会服务功能，培育一批跨境服务能力强的专业服务机构。

　　谋划在高层，落地靠行动。

　　大约一年前，深圳以前海为支点，打造全国首个市级出海综合服务平台——深圳出海e站通，迈出了为出海企业服务的探索之路。平台聚焦产品、投资、服务三大出海领域，从市场开拓到风险防控，为企业提供全链条打造、全要素配置、全过程服务、全领域覆盖的服务支持。

　　从启用至今，平台交出成绩单：构建起“1+N”服务体系，向出海企业提供包括备案办理、供需对接、海外资源链接在内的70项公共服务事项；已与欧洲荷兰CTP园区、CGL欧洲园区、中东迪拜DMCC自贸区、东盟马中关丹产业园等40个境外园区运营商（覆盖32个国家和地区）建立合作，帮助20家有明确投资意向的境内企业对接海外园区资源，服务出海企业超800家，形成了活跃的出海服务生态。

深圳企业海外综合服务平台——前海出海e站通 受访者供图

　　近日，记者调研团深度对话深圳出海e站通负责人刘洋，揭秘深圳如何破解企业“走出去”痛点，打造中国企业扬帆全球的“深圳样板”。

　　聚焦痛点，才有穿透力

　　“成立一年多来，我们一直在研究和分析企业出海的需求和痛点，并针对企业痛点付诸行动”，刘洋告诉调研团记者，根据他们这一年的实际案例和业务数据分析出的企业出海情况，目前企业热门出海目的地呈现区域集聚趋势，依托香港及境外园区网络，东盟、中东、欧洲、非洲、拉美是重点方向。而香港凭借区位便利和政策衔接优势，成为很多内地企业走向国际市场第一站。截至目前，平台已累计推动46个赴港投资项目落地，金额达6亿美元，发挥了深港联动的“桥头堡”作用。

　　通过深入分析企业诉求，发现企业最需要三个层面支持：基础流程办理、市场对接和本地化支持，具体包括境外投资备案（ODI）、技术进出口备案等手续的高效办理，国内外展会、出海活动的精准对接，海外园区政策支持、供应链配套和合规风险规避等。同时企业也希望有机构能为他们提供本地化服务，降低市场准入成本。

　　刘洋表示，针对这些痛点，平台创新推出“引航—启航—助航—护航”全周期服务体系。在前期规划阶段，持续优化企业境外投资服务线上平台和线下窗口功能，进一步提升服务质量，积极支持和服务企业高水平“走出去”，目前已高效完成对外投资项目备案100余项，金额超7亿美元；在企业出海筹备阶段，依托跨境电商平台供需对接服务包助力企业快速拓展市场；在经营落地阶段，提供技术进出口备案等服务包解决企业跨境业务合规问题；在企业落地发展阶段，通过境外投促对接服务包，举办投促对接活动，推动境外项目落地。

　　发现优势，发挥优势

　　作为全国首个市级出海综合服务平台，深圳出海e站通究竟有什么不一样的优势？

　　记者调研中发现，其核心优势可概括为“三个融合”，而这正是其他地区难以复制的“深圳密码”。

　　一是深港资源的深度融合。深圳出海e站通依托前海深港现代服务业资源富集的独特优势，在前海近万家金融、法律、物流等现代服务业企业中，优选引进200家企业入驻，其中港资达60家，形成服务支撑网络。

　　二是线上线下的高效融合。企业办理企业对外投资备案、原产地证等行政事务，可以通过平台线上申请办理，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。另外，平台通过持续举办活动积累企业资源和服务，已建立十余个企业服务群，覆盖三四千家企业，形成活跃的私域社群，触达有出海需求的企业，构建了精准触达的私域社群生态。

　　三是境内境外资源双向融合。平台依据商务部、国家发展和改革委员会、工信部推荐的名单，与32个国家40个海外园区运营商建立合作，并高效对接上海临港、海南自贸港等全国三十多个自贸区及各省商务投促机构，为企业提供从国内到海外的全链条服务，为企业出海保驾护航。

　　“国务院常务会议指出，要进一步完善海外综合服务体系。这为我们未来的工作指明了方向。”访谈最后，刘洋向调研团记者表示，接下来，平台将从解决企业出海的难点和痛点出发，聚集更多的海内外资源服务于企业，让企业在出海的道路上少走弯路，真正做到有序、有效、安全出海。

　　南方网智库出品

　　南方网、粤学习记者 冯妍

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