2024年，中国旅游业在政策红利与消费升级的双重驱动下迈入高质量发展新阶段。作为粤港澳大湾区文旅产业企业，岭南控股以“创新”与“融合”为核心，加速推进商旅出行、酒店管理、文旅融合等主业的全国布局，持续巩固行业地位。
3月28日晚间，岭南控股发布了2024年年报，公司实现营业收入430,903.23万元，比上年同期增长25.43%；公司实现归属于上市公司股东的净利润15,014.71万元，同比增长116.08%，其战略部署及阶段性成果可见，大旅游产业生态布局全面提速，为行业树立了高质量发展标杆。
主业增长强劲：双轮驱动释放效能
2024年，岭南控股以商旅出行与酒店为两大核心主业，通过“双轮驱动”模式实现规模与品质的双重突破。
其中，商旅出行内外市场齐头并进。旗下核心企业广之旅紧抓国际旅游市场复苏机遇，优化产品供应链，形成“全国买全国卖”的服务生态圈。在入境游领域，公司依托粤港澳大湾区口岸资源及免签政策，设计多款联游线路，吸引波兰、马来西亚、印度等国游客深度体验岭南文化，同时成功申报广州市首个口岸团队签证，成为广州市唯一一家为国际过境免签中转旅客提供一日游的旅行社。出境游方面，积极开拓新市场，组织策划新航线首航、新旅游目的地首团及新主题产品首团，形成首发经济效应激活出游需求。国内游则挖掘湖北、四川、陕西、山西、海南等市场等地资源潜力，推出“N次游”产品体系，满足游客多元化需求。
线上线下一体化销售体系进一步成熟，广之旅通过“易起行”智慧平台与小红书、抖音等新媒体渠道融合，构建全场景触达网络，推动服务效率与客户体验同步提升。例如，“易起行”平台接入AI智能模型，优化行程规划与客户服务，实现个性化推荐与实时响应；抖音直播间通过“旅游达人探线”等互动形式，单场直播观看量突破百万，带动产品转化率显著提升。
岭南控股的酒店管理也实现了规模与品牌双提升。公司住宿业坚持“轻资产+重运营”模式，管理规模持续扩张。旗下岭南酒店受托管理山东都市酒店70%股权后，位列“2023年度中国饭店集团60强”第14位，在《HOTELS》杂志发布的“2023年度全球酒店集团220强”榜单中以客房数第24位、酒店数第20位的佳绩登榜，进入本土酒店头部阵营。自有旗舰项目广州花园酒店、中国大酒店等屡获“年度地标酒店”“最具影响力酒店”殊荣，品牌价值持续彰显。
创新业态方面，广州花园酒店开展川剧变脸、广东粤剧、发光舞狮秀、非遗烧箔画DIY等特色文化演出系列，中国大酒店通过壁画修缮再现“贸易通四海，歌舞庆升平”的“海上丝绸之路”画面，广州东方宾馆联合广之旅推出“萤火虫动漫游戏嘉年华漫展”休闲文旅活动，演绎“老字号与二次元的时空碰撞”。岭南酒店组织举办的“岭南酒店走进非遗”“岭南粤菜小师傅”“岭南邮礼”等文旅活动IP化进一步成型，并通过联名文创、跨界体验、场景突破、多元营销等方式有效拓宽了“礼月岭南”“会堂月”等文创月饼新品牌的市场空间。
布局全面提速：大旅游生态圈成型
深耕主业之外，岭南控股以“泛旅游”为战略导向，推动产业链纵向延伸与横向融合，从文旅、科技、资本三个维度，构建起“吃住行游购娱”一体化生态。
岭南控股在文旅融合上坚持传统与创新结合，公司深度挖掘在地文化，讲好岭南故事，推出“广州礼物”城市文创品牌，15款产品入选首批名录，涵盖文房雅趣、舌尖广味等六大品类。其中，“消失的名菜”礼盒再现历史名宴风采，原创IP“小鸣”系列以广州市鸟为原型传递广府韵味。这些产品不仅登陆法国卢浮宫国际艺术展，更通过校园非遗活动、海外文化推广，助力岭南文化“出海出圈”。例如，在巴黎卢浮宫展会上，“小鸣”系列文创吸引国际买家争相订购，首批订单金额超千万元；校园非遗拓印活动覆盖全国50余所学校，触达近万名青少年，推动文化传承与品牌传播双赢。
值得注意的是，数字化转型成为岭南控股增长新引擎。公司通过科技赋能新业态增长，通过收购加速资源整合。公司积极响应“人工智能+”战略，旗下易起行以提升运营效率、改善用户体验为目标，开发travelGPT易游AI平台，打造一支AI数字员工团队。目前，AI数字员工团队近900名数字员工已在行程定制、销售问答、签证处理、知识问答等多个工作场景中投入使用，全天候在线工作，为用户提供无缝衔接式使用体验，开启人机协同的新型工作模式。易游AI平台成功入选了2024年度广东省智慧旅游培育项目名单。旗下岭居创享公寓酒店（广州淘金店）引入“无人酒店”概念，无接触式自助入住、配备机器人管家、智能家居，打造“智能无忧”生活。通过前沿技术实现服务的个性化、智能化和高效化，岭南控股将持续探索科技发展与服务品质追求相融合的新路径。广州花园酒店Robotaxi专线更以“自动驾驶+文旅”模式，展现广州“创新之城”形象，为行业智能化升级提供范本。例如，酒店智能客房通过语音助手实现灯光、温控、窗帘等一体化操控，客户满意度提升至98%；财务机器人处理效率较人工提升5倍，差错率趋近于零。
此外，广之旅悦景公司完成对白云山旅游发展有限公司的并购，联动鸣春谷景区、月溪书院等资源，增强目的地综合运营能力。
战略前瞻：锚定高质量发展
2025年是“十四五”收官之年、“十五五”布局之年，也是宏观利好政策密集出台、巩固旅游经济步入繁荣发展新周期的关键一年。岭南控股董事会及管理层将在2025年深化贯彻落实广州市委市政府“拼经济、保安全、办全运、提品质”工作部署，围绕“管理扁平化、运作一体化、组织专业化、工作精益化、机制市场化”的“五化”工作思路，全力以赴拼经济、促发展、增效益、保安全，以“产业+资本+科技”的融合推动旅游酒店主业在品牌化、智能化和个性化服务方面不断创新，满足消费者日益多样化的需求，打造具备国际竞争力与影响力的、信任度高、满意度佳的现代综合文旅品牌运营商。
结语
这次年报，是岭南控股交出的一份彰显“韧性”与“活力”的答卷。从岭南酒店的全国扩张，到广之旅的全球布局，岭南控股紧扣“应势重构、稳盘拓量、优化供销、数实融合、价值认同”的年度主题，将历史底蕴转化为发展动能。在政策支持与市场机遇叠加的背景下，公司通过主业深耕、科技赋能与生态融合，不仅实现了业绩的稳步增长，更以“岭南模式”为行业高质量发展提供了宝贵的经验。
南方网、粤学习记者 许方华
