暑期旅游旺季到来，在线平台在酒店预订市场的竞争也愈发白热化。7月15日，抖音生活服务宣布投入亿级补贴，联合华住、凯悦、亚朵等酒店集团推出6折起订房优惠，并创新推出直播特惠通兑券和日历房灵活预订模式，进一步抢占市场。与此同时，京东也于6月正式进军酒旅行业，推出“零佣金”政策，凭借其8亿高消费用户以及3万家企业客户资源，重点发力高端酒店和商务差旅市场。

　　传统三强VS新势力：各有所长，竞争加剧

　　长期以来，国内在线酒旅市场由携程、美团、飞猪三大平台主导，各自占据不同细分市场。携程凭借先发优势，在高端酒店和机票预订领域占据领先地位，尤其在商旅用户中渗透率较高；美团依托本地生活服务的庞大流量入口，在中低端酒店以及周边游住宿预订方面占据优势；飞猪则依托阿里的生态体系，与芝麻信用、支付宝无缝衔接，在年轻用户群体和个性化旅游产品预订上具有一定竞争力。

　　相比之下，抖音和京东的入局为市场带来了新的变量：

　　抖音凭借其庞大的用户基数和强大的社交属性，通过短视频种草+直播带货模式强势切入酒旅市场。其优势在于精准流量分发和沉浸式营销，借助酒店探店视频、达人测评等内容，高效触达潜在消费者，实现从内容种草到预订消费的快速转化；京东则依托自身强大的电商资源和用户基础，主打“零佣金”+会员权益模式，吸引高端酒店合作。同时，利用外卖业务日订单量超2500万单的流量优势进行导流，推出“住宿送外卖券”等组合优惠，提高用户复购率。

　　生态竞争加剧，行业发展挑战与机遇并存

　　在行业激战正酣之际，携程近期却因“调价助手”功能陷入争议。郑州多家酒店投诉该功能未经商家同意自动调整房价，变相剥夺了商家的定价自主权。尽管携程回应称此举是为了“帮助酒店适应市场竞争”，但该事件仍引发行业对平台权力边界的讨论。在平台愈发强势的背景下，此类“店大欺客”并非个案，已成为一种“现象”。一些平台一边“携流量以令商家”，不断压榨商户的利润空间，一边维持“低价形象”吸引用户，实则慷他人之慨，得流量之利。事实上，近年来，监管部门对互联网平台的管控日益严格，在2025年新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》已正式将“平台规则滥用”纳入规制范畴。

　　随着消费者需求日益多样化和个性化，酒旅市场也呈现出多元化、细分化的发展趋势。各平台利用大数据、人工智能等技术手段，提升用户体验，实现精准营销，提高市场竞争力，然而，也同时面临定价权纠纷、技术滥用等合规挑战。平台需在创新激励与商家权益保护间寻找平衡，规范平台经营行为，维护市场秩序，为酒旅市场的健康发展创造良好的环境。唯有构建平台、商家、消费者三方共赢的生态，行业才能迈向高质量发展，在满足居民日益增长的出游需求的同时，推动酒旅市场的持续繁荣。

　　文 林惠莹