4月10日上午9：30，位于广州白云区新市纵横缤城的保供点营业了。新鲜的绿叶菜、散装鸡蛋、桶装食用油、水果等食品琳琅满目地摆在店内。查健康码、测体温，附近居民有序进场采购商品。

　　在广州天河上社员村一带，美团外卖骑手林贤坡在忙碌地配送物资。周末这两天，他按照要求将外卖放在小区的“无接触”配送点，拍照后通过平台告知客户。

　　近日，广州新增多例本土新冠肺炎确诊病例，物资供应情况备受关注。连日来，在物资保供“战线”上，政府与企业“站在一起”想办法，领导干部下沉一线解难题，从供应到流通，从物流到配送“最后一公里”，迅速搭建绿色通道，跑出物资保供“加速度”。

　　权威发布稳定信心 成熟模式快速运作

　　打疫情防控阻击战，实际上也是打后勤保障战。要让广大市民放心，一方面要及时发布信息，消除疑虑；另一方面要增大备货量，增强配送能力，确保物资供应及时。

　　连日来，为稳定市民信心，广东各级政府部门及时加强权威信息发布。

　　广州生猪日均屠宰量2.5万头，蔬菜每日供应8000余吨，社会面库存的面粉、食用油、肉类、水产品、食糖、食盐等八大类民生用品保障充足，线上线下多渠道销售，完全能够满足广大市民的购买需求……在9日上午举行的疫情防控新闻发布会上，一系列数据发布，显示出广州物资供应保障的底气。

　　9日下午，广州市商务部门又发布信息称：正在摸查各商超补货情况，无论是封控区、管控区还是其他区域，都在组织补货。

　　近年来，广州市已探索出疫情期间物资保供的成熟“打法”——“1+1+2+N”保障模式，即启动一个应急保障机制，一家国企对接1至2个街道，一个街道安排不少于2个临时供应点，N个社会销售平台协作。

　　闻令而动，广州迅速召集华润万家、岭南集团等9家重点保供企业，做好物资筹备等工作，确保保障到位。目前，仅封控管控区内就有电商平台仓库34个，物资306吨，重点市场供应企业52家，物资储备734.9吨。

　　9日下午3时，广州又召开了全市市场供应大会，组织全市重点供应企业加大储备力度，按平时2到3倍的规模进行物资准备。此外，指定专人负责最后100米的物资配送，确保物资及时送到群众手上。

　　特殊群体的物资供应尤为重要。为此，广州全面摸查封控管控区域内透析、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊用药、生活等基本需求，统筹安排给予解决。目前，封控管控区内有高龄老人（80岁以上）889人、严重精神障碍患者374人、严重基础疾病者234人（含血液透析患者）、孕产妇1584人、残疾人1692人，均予以落实服务保障。

　　国企发力社会参与 全力保障物资供应

　　在疫情防控关键时期，国有企业是保障物资稳定供应的重要力量。广州建立了市级机关加市属国企组团式对口支援各有关区的工作机制，全市86个市直部门，28家市管企业，共114个单位与11个市辖区定向结对子，114个市直单位，组建了11支4200多人的突击队。

　　“今天我们提供200多个品种商品，粮油米面、蔬菜、水果、鸡蛋等都有。早上买菜的市民较多，下午就人少些。”岭南商旅集团旗下8字连锁公司总经理邱隆福说，当天该公司在保供点销售了200公斤鸡蛋、40多筐叶菜和100公斤水果。

　　白云区棠景和同德两个街道的居民也收到了来自国资国企的温暖。“保供首日，我们就出动人员近100名，车辆23车次，共备保供商品油麦菜、上海青、猪肉、鸡蛋各2000份，大米超2000包，调味品近1000份，牛奶和方便面800箱。”越秀食品有关负责人表示。

　　以岭南商旅集团、越秀集团等为代表的广州国资国企迅速响应，第一时间奔赴市民生活必需品保供第一线，保障城市“生命线”。

　　9日至10日，广州酒家集团利用“广州酒家GO”线上快捷供应，广州酒家加快商品分拣、应急配送，对白云区、天河区等管控区域内的25家连锁门店送出饼酥、腊味、菜式等商品超1400箱，西点面包近6000份。

　　“收到通知后，我们把核心采购、加工、物流力量都集中到了槎龙集配仓待命，在明晰对口保供街道需求后，形成摆摊销售+线上小程序订购的保障预案。”越秀食品供应链公司有关负责人表示，公司优选猪瘦肉、鸡蛋、上海青、油麦菜等主要产品，品牌大米、食用油、米粉、调味品等商品为辅助商品的产品组合，顾客既可以购买套装保供品又可散买紧俏生活物资，满足居民日常需求。

　　线上平台灵敏调度 外卖快递尽锐出动

　　广州本轮疫情发生以来，线上平台及外卖快递尽锐出动，市场活力迸发大能量，千方百计保供应。

　　10日上午，叮咚买菜杨箕服务站一派忙碌景象。站长魏玉燕正通过前置仓的电脑屏幕监测订单实时情况。“今天的订单量比昨天要少一些，我们通过大数据及时调整物资供应。”魏玉燕告诉记者，屏幕上蓝色圆点为配送中订单，黄色为待分配订单，绿色为未分拣完成订单。目前广州区域重点民生物资的备货量是平时的两倍，部分站点达到三倍。

　　盒马鲜生则按照日常4—5倍订货量调配货源，并根据消费数据优化商品结构，例如把需求量大的叶菜替换成更大规格的生鲜套餐组合销售。同时，简化供应链环节，减少仓库打包和加工分拣环节。

　　家住天河区的市民王小姐9日晚上在京东下单了牛奶、水果等生鲜产品，10日一早就收到了所有快递。连日来，针对疫情的不确定性，不少线上平台迅速启动应急预案，做好替代方案，保障供应链“不断链”。

　　美团增派工作人员保障社区“最后一公里”，推出“无接触”配送服务，还在广州组建超百人的应急流动小分队，重点支援管控区域的保供配送工作。京东则投入超4000名快递员支持广州地区的派送。

　　城市供给正常运转的背后，是外卖平台和快递企业加大配送人力。尤其是在封控、管控区，快递小哥、外卖小哥承担了打通物资配送“最后一公里”的重要一环。

　　记者从广州市邮政管理局了解到，相关部门已为封控、管控区域发放邮政快递车辆通行证，同时积极探索科技配送，鼓励顺丰、京东等有条件的企业利用无人车、无人机进行快件派送，全力做好封控、管控区域内物资保障工作。

　　南方日报记者 昌道励 黄舒旻 彭琳 宾红霞 欧志葵 许宁宁