12月9日，2024年亚马逊全球开店跨境峰会在南京开幕。峰会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国企业在亚马逊上所取得的进展，并围绕2025年业务战略的三大重点领域，即创新助力、机遇拓展、本地赋能，发布了30余项新举措。这些举措既包括生成式AI技术应用、端到端的跨境供应链服务等全球创新，也涵盖推动“跨境电商+产业带”融合发展、卖家成长服务与卖家培训等具有中国特色的本地服务，旨在为跨境电商卖家“高质量出海”全面赋能。

　　亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）表示：“亚马逊全球开店已经连续十年举办跨境峰会。过去的十年里，非常荣幸与中国卖家和产业各方携手，推动跨境电商从粗放式增长进化成为今天数字化、合规化、精细化、品牌化、全球化的高质量出海，并逐步成为中国外贸创新发展的动能之一。今天，高质量出海已经是业界的共识，系统性的创新则是未来出海的必经之路，目的是为了给客户创造卓越的体验。在全球电商快速发展的背景下，中国跨境电商出口行业蓬勃发展，同时蕴藏着巨大潜力，摆在行业面前的是供应链革新、重新定义品类，以及产业带二次崛起的三大时代机遇。2025年，亚马逊全球开店将推出一系列兼具前瞻性和实用性的新举措，鼎力支持中国卖家在全业务流程创新、新客群拓展、品牌建设等方面持续发展，建立敏捷、自主、可持续的增长模式，携手走好高质量出海之路。”

　　数据显示，过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量，同比增长超过20%；过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美元的中国卖家数量，增长了近55%；销售额超过1000万美元的中国卖家数量，增长了近60%。

　　2025年，亚马逊全球开店业务战略将聚焦供应链解决方案、AI赋能和卖家体验升级，以及高质量选品和品牌建设三大领域，通过产品和工具创新，协助卖家全面提升供应链、运营、选品和品牌打造的效率和质量。

　　在供应链服务方面，基于去年发布的亚马逊供应链整体解决方案，今年亚马逊宣布面向中国卖家重磅推出亚马逊供应链智能托管服务。这是一项端到端的跨境供应链托管服务，卖家只需提供产品详情及提货地点，亚马逊则负责完成商品提货、库存整合、跨境运输、仓储，分仓和入仓、战略补货、最后一公里配送等工作，并持续对顾客需求、库存水平和成本数据进行分析，优化整体的流程和效率。

　　此外，秉持简化卖家运营、提升效率的目标，亚马逊还公布了一系列在跨境运输、仓储和配送能力等多方面的创新和升级。比如，2024年初推出的亚马逊优享入仓（AMP）可以帮助卖家实现单一地点入仓，同时可以全链追踪物流动态，极大地帮助卖家简化了供应链管理，提高了可视性。在跨境运输领域，亚马逊全球物流（AGL）在支持卖家中美中欧等快船和普船跨境物流运输服务之上，宣布2025年将积极拓展包括中日航线，以及从东南亚地区比如从越南启运航线在内的更多国际运输网络；探索空运、海运等多元化运输方式；并上线了AI驱动的即时通讯工具ConnectPro、智能船期预估、自动化清关税号归类等新功能，以满足跨境卖家灵活调整和优化供应链的需求。同时，Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）则支持从中国至美国、沙特阿拉伯、阿联酋、澳大利亚等地的航线，并上线了多种服务时效的产品，满足卖家多样化的需求。2024年，亚马逊全球物流（AGL）和Amazon SEND帮助卖家从中国出口运送了数亿件商品。

　　在AI赋能和卖家体验升级方面，亚马逊致力于把前沿技术应用于卖家运营的全流程，革新卖家体验。峰会上宣布，亚马逊卖家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本将于近期支持中文，并向部分中国卖家开放测试，这是一个基于生成式AI的全方位“销售助手”，能够为卖家提供即时的答案与建议，并基于不同卖家的业务特点，提供个性化的洞察与支持。今年6月基于生成式AI的商品详情页面功能上线以来，全球已有超过65万卖家使用。峰会还发布了该功能的两项最新进展，其一是即将上线的批量商品详情页面创建功能，卖家可以使用自己格式的电子表格，亚马逊生成式AI将自动读取、转化、优化表格信息，批量创建多个高质量产品详情页；其二是A+内容创建功能，基于产品描述短语和图片，生成具有吸引力以及丰富信息量的内容，包括生动真实的生活场景化图片。

　　在高质量选品和品牌建设方面，峰会上公布了一系列基于AI和大数据的创新工具，覆盖从早期创建品牌资产到最终产品销量分析的全流程。

　　亚马逊方面还表示，在全球商业采购向线上转移的趋势下，亚马逊企业购已成为亚马逊全球增速最快的业务之一，越来越多中国卖家把同时拥抱B端和C端商机作为关键发展策略之一。过去三年，亚马逊上同时布局B端和C端业务的中国卖家数量增长了近2倍。亚马逊企业购也持续在站点机遇、专属工具、产业赋能等领域，协助卖家高效布局B端业务：在站点机遇方面，亚马逊企业购向中国卖家开放的站点总数已达10个，未来还将进一步拓展；在专属工具方面，亚马逊企业购持续创新，通过企业购专属广告、大单询盘、大包装选品、企业折扣自动定价等创新工具，帮助B端卖家获得更多商采大单；在产业赋能上，亚马逊企业购团队持续深入各大产业带，对接当地企业的转型需求，帮助工贸企业通过DTB模式拓展跨境电商，抓住跨境商采蓝海机遇。