泾阳地处关中平原腹地,这里地势平坦、土壤肥沃、昼夜温差较大,素有关中“白菜心”美称。
吕洋中专毕业后,在深圳做过房地产销售,后来回到西安跟表哥一起做网络推广。2017年,他回到家乡泾阳,一个大胆的想法也油然而生——创业,自己做电商。说干就干,他找到了退伍回乡的发小袁明,双方一拍即合,决定“靠山吃山”,就从卖农产品入手。
两人各拿出5万元作为启动资金,在电商平台上开店,主营当地的泾阳茯茶。但生意一直不温不火,不到一年亏了近5万。两人决定更换产品,先后卖过五宝茶、阿胶、姜糖膏等,但都没有成功。2018年吕洋忍痛关停了网店,他又回到西安工作近一年,但始终没打消过创业的想法。
2019年,吕洋再次找到袁明,说服他一起在拼多多上开店,同时把同村杨伟帆拉进来一起干。当时听朋友说平台上农产品流量好,他们选择做新疆和陕西苹果,苹果是大品类,网上销得好,但眼看着快过年,苹果旺季来了,他们的店铺销量却一直起不来。
经历过多次失败后,吕洋反思做农产品,品质把控最关键。苹果有一批因物流问题,导致消费者收到坏果,结果一堆差评,拉低店铺评级。
那年到了大年三十,吕洋和袁明他们商量,最后给各自一次机会,试试销售家门口的普罗旺斯西红柿,这个品种泾阳当地种植近10年,大产区,口感也好。
三发小创业,是不断磨合的过程。袁明负责供应链,有一年眼看着田头收购价涨到六块一斤,他扛不住成本压力,要求上调售价。但吕洋担心会影响好不容易建立起的口碑,坚决不同意,一时陷入了僵局。面对后台每日的催单与发不出的订单,杨伟帆找他们商议。吕洋最终做出让步,小幅上调价格。好在店铺积累了不少老客与口碑,流量并没有下滑,加上杨伟帆耐心细致的客户服务,反而增加了不少新客。
前一阵因物流不通,西红柿在运输途中耽搁,只要有顾客反馈产品有磕碰坏损,杨伟帆全部给他们赔偿。“眼光要放长远,做好售后留住老顾客。”杨伟帆说。
普罗旺斯西红柿内瓤沙甜。王晓峰 摄
谈起这次的成功,吕洋表示:“拼多多平台操作简单易上手,农产品的扶持力度是最大,纳入百亿补贴的产品都有官方补贴。”产地直发,加上平台扶持,实现物美价廉。
吕洋他们不断改良包装,不同时节用泡沫箱和防撞网等。一批货发出去,如有消费者反馈绿果,就及时反馈给前端袁明,调整货源。气温高时发到南方城市,就挑选稍微硬些果子,如果发周边城市,挑八分熟果子。为了保证品质,他们全部选择顺丰快递。