昨天，最高人民法院发布名为《2010-2013年人民法院维护消费者权益状况》的白皮书。白皮书显示，2010年至2013年，全国地方法院共审理各类消费者维权案件482545件，涉案标的总额高达119亿元人民币。

　　据最高人民法院新闻发言人孙军工介绍，法院更加注重提高消费者维权纠纷处置的时效性。4年来，地方各级法院共审结消费者维权纠纷案件421744件，平均结案率为87.4%，案件一审结案率平均达到88.3%。

　　白皮书显示，全国地方法院审结的消费者维权案件中，以调解、撤诉等方式结案的案件比例达到55.5%。

编辑：张嘉钊