光大银行广州分行营业部温暖服务赢得外籍客户称赞
近年来,中国光大银行广州分行持续聚焦外籍人员在华旅游、学习、生活等金融服务需求,不断优化服务流程,打造便捷、高效的支付体验,助力外籍客户能体验更便捷的中国之行。
光大信用卡推出加油充电双线福利,开启出行省钱新体验
聚焦重点场景,高度关注客户在场景中的痛点和需求,以“精耕细作”模式开展客户服务,已成为信用卡业务在未来实现可持续发展的关键。
拥抱“新零售”,光大信用卡携手盒马“鲜”动消费浪潮
近日,光大信用卡与新零售行业领跑者盒马鲜生展开跨界合作,以“金融+零售”的深度融合,让消费者享受到“新鲜”与“实惠”的双重惊喜,激发消费升级。
光大信用卡多城联动,激发文旅、餐饮、电影市场消费新活力
中国光大银行积极响应国家扩内需、促消费号召,蛇年春节期间精心筹备并推出光大信用卡“新春去嗨节”系列活动,引入携程旅行、同程旅行、美团、猫眼等热门消费场景专属优惠,多城联动为老百姓增添了更多欢乐与实惠。
以数字化服务助力扎牢社会保障网,光大社保云缴费2024年服务用户突破1亿户
光大银行重点打造“社保云缴费”便民服务。
“无声胜有声”——光大银行广州分行为听障视障客户提供暖心金融服务
近日,光大银行广州分行增城支行营业大厅来了一位年轻女子,大堂经理主动询问需要办理什么业务时,客户并不说话,只看到了客户神情焦急、双手不停比划,嘴里还伴随着“啊,啊,啊!”的声音。随即,大堂经理意识到该客户语听障碍,为了方便与客户沟通,便拿出纸笔,通过书写的方式与客户进行交流。
光大银行广州分行适老化服务工作纪实
近日,客户曾女士一脸焦急来到光大银行广州黄埔大道支行,表示其老伴社保卡密码锁了,但因老伴年龄大,行动不便,无法到柜台办理,询问能否由家属代办。
光大银行广州分行设立“清凉一夏”避暑角,为户外工作者“送清凉”
七月的夏季,广东室外炎热难耐。光大银行广州分行组织辖内营业网点为户外工作者设立“清凉一夏”避暑角,为户外工作者“送清凉”。
光大银行优化支付服务,助力老年与外籍客户跨越支付障碍
光大银行积极响应国家号召,针对老年人和外国友人两大客户群体,不断推进支付服务优化升级,满足日益多样化的市场需求,为客户提供更加优质、高效、便捷、安全的支付体验。
践行“支付为民”理念 光大银行多措并举优化支付服务
光大银行践行“支付为民”理念,不断提升服务水平,积极推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,着力提升支付包容性,满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。